眼鏡市場新媒體營銷創新實踐

　　摘要：眼鏡消費市場競爭激烈。隨著互聯網技術快速發展，眼鏡市場的新媒體營銷要求提高。結合新媒體營銷的特點，分析眼鏡市場開展新媒體營銷的作用。結合眼鏡市場新媒體營銷運行狀況調研分析，提出眼鏡市場新媒體營銷的策略建議。

　　關鍵詞：眼鏡市場;眼鏡消費者;新媒體營銷

　　眼鏡消費市場競爭激烈。隨著互聯網技術的發展以及在新媒體的運用，眼鏡經銷商需要運用眼鏡市場的新媒體平臺，開展眼鏡商品與服務的宣傳和推廣，滿足眼鏡消費者個性化的消費需求，從而提升眼鏡經銷商的市場競爭力。

　　一、新媒體營銷的特點

　　(一)新媒體營銷信息傳播較廣。

　　新媒體營銷的信息傳播成本較低、速度快、效果明顯等優勢。互聯網使用率、普及率等呈現逐年快速提升的趨勢，微信、微博、視頻等新媒體營銷信息傳播較廣。(二)新媒體營銷傳播平臺作用顯著。新媒體經營公司的市場競爭激烈，騰訊、阿里等大型新媒體營銷傳播平臺的作用顯著，騰訊、阿里分別以電子商務交易平臺、免費開放即時通訊平臺等方式。(三)新媒體營銷模式多樣化。伴隨互聯網技術的發展，企業新媒體營銷圍繞消費者的消費需求，需要不斷創新新媒體營銷的模式，新媒體營銷模式呈現多樣化的特點。

　　二、眼鏡市場開展新媒體營銷的作用

　　(一)新媒體營銷更好地滿足消費者的個性化眼鏡需求。

　　眼鏡新媒體營銷針對眼鏡消費者的個性化需求，采用即時互動式的方式進行眼鏡商品和服務的推廣。眼鏡新媒體營銷依托互聯網技術，以眼鏡消費者為主體，通過眼鏡經銷商、消費者之間的互動式的營銷推廣活動，邀請消費者體驗眼鏡產品、參與眼鏡的營銷推廣活動。眼鏡經銷商可以在活動中及時了解消費者個性化的眼鏡消費需求，從而調整眼鏡經銷商的營銷活動方案，推出消費者滿意的眼鏡商品和服務，提高眼鏡消費滿意度。

　　(二)新媒體營銷有效降低營銷成本。

　　眼鏡新媒體營銷則是大多喜歡的平臺，受眾面廣，營銷效果明顯。例如，眼鏡經銷商可以在微信平臺注冊，免費開通眼鏡消費公眾號，在平臺上編輯眼鏡商品介紹、品牌信息、材質、款型設計等相關的文字、圖片、短視頻等信息，及時與消費者進行眼鏡消費方面的交流溝通。眼鏡新媒體平臺編輯的信息有趣、有價值，消費者也會幫助眼鏡經銷商進行鏈接轉發，眼鏡消費信息可以較快地在各大新媒體平臺進行傳播，眼鏡經銷商可以實現低成本、高效率的營銷推廣效果。

　　(三)新媒體營銷提升眼鏡營銷廣告的創意空間。

　　傳統眼鏡營銷廣告設計由于媒介形式的限制，表現形式局限于較為單一的文字、圖片等。眼鏡新媒體平臺運用互聯網技術，推出眼鏡文字、眼鏡圖片、眼鏡視頻等多樣的文本形式為一體的眼鏡消費互動式交流平臺，實現眼鏡營銷推廣在多種新媒體營銷平臺的鏈接。眼鏡新媒體平臺提供大量的眼鏡商品和服務方面的信息共享，為眼鏡經銷商的營銷廣告設計提供強大的素材庫，拓展眼鏡新媒體營銷廣告的表達形式，提升眼鏡營銷廣告的創意空間。

　　(四)新媒體營銷實現眼鏡營銷工作的精準效果。

　　新媒體營銷有利于眼鏡經銷商提高對消費者需求的認知，設計適合消費者需求的眼鏡新媒體營銷策略，實施眼鏡營銷活動。新媒體平臺通過搜集、整理、量化分析消費者對于眼鏡商品和服務的關鍵詞、信息瀏覽數據、交流內容等，為眼鏡經銷商提供針對性較強的眼鏡消費需求分析，挖掘潛在的眼鏡消費者信息，有效推送眼鏡商品和服務信息，使眼鏡營銷工作精準有效。

　　三、眼鏡市場新媒體營銷狀況調研分析

　　(一)眼鏡市場新媒體營銷理念有待更新，營銷短視現象較為嚴重。眼鏡市場經營體現重眼鏡銷售數量與銷售業績、忽視眼鏡消費服務的情況。但是，“互聯網+”環境下，眼鏡消費者的消費需求不斷升級，眼鏡消費者更多關注眼鏡商品和服務所帶來的綜合價值，眼鏡價格并不是主要的因素。調研發現，眼鏡消費者購買眼鏡的主要目的是改善、糾正視力，消費者關心選購的眼鏡能否精準符合視力情況、眼鏡經銷商能否提供高質量的眼鏡。

　　(二)眼鏡經銷商的合作創新意識不足。調研發現部分傳統眼鏡經銷商自我保護意識較強，認為新媒體眼鏡經銷商爭奪眼鏡消費市場，不愿意提供網絡消費者提供驗光數據、鏡片加工等服務。線下眼鏡實體經銷商與線上眼鏡經銷商的合作創新意識不足。線上經營者通過新媒體平臺吸引大量的消費者，但是不能提供眼鏡購買者方便的視力驗光、視力診斷、鏡片加工等服務，使得線上眼鏡經銷商的銷售業績不理想。

　　(三)眼鏡新媒體營銷缺乏系統性。眼鏡新媒體營銷平臺可以吸引數量較大的潛在消費者，及時互動交流等優勢吸引眼鏡經銷商，許多眼鏡經銷商開始運用新媒體營銷，但是眼鏡新媒體營銷缺乏系統性。調研發現，中小規模的眼鏡經銷商嘗試使用新媒體營銷平臺，但選擇和使用新媒體平臺存在局限性，主要選用自創微信、微博、抖音視頻平臺賬號。新媒體營銷傳播信息主要集中在眼鏡經銷商的狀況、眼鏡商品信息等方面的介紹。

　　(四)新媒體眼鏡營銷維護和管理水平不高。眼鏡營銷新媒體平臺操作技術采用人性化的設計，營銷平臺的操作界面內容較為豐富、圖文并茂，眼鏡新媒體營銷平臺操作要求不高，使得眼鏡經銷商對于新媒體營銷維護和管理的重要性認識不足，在分析眼鏡消費市場、精準推送眼鏡商品和服務信息、促成眼鏡消費等方面的維護和管理水平不高。

　　四、眼鏡市場新媒體營銷的策略建議

　　(一)眼鏡經銷商需要樹立新媒體營銷理念，整合新媒體營銷優勢資源。

　　眼鏡經銷商需要樹立新媒體營銷的經營理念，實現眼鏡市場線下線上企業協同發展。眼鏡新媒體營銷與傳統營銷各有優勢，眼鏡經銷商需重視線上線下兩種模式的運用。傳統店面營銷模式對于眼鏡消費而言具有獨特的實體消費體驗優勢，眼鏡經銷商與消費者面對面，通過使用多種驗光儀器、眼鏡試戴等方式幫助眼鏡消費者科學測量眼鏡度數，選購滿意的款式，現場打磨鏡片，指導合理使用和佩戴，提高眼鏡消費者的線下實體店的消費體驗，提升消費者對于眼鏡經銷商的認可度與滿意度。

　　眼鏡新媒體營銷可以通過互聯網技術平臺，與消費者開展眼鏡選購方面的互動交流，方便消費者預定眼鏡商品和服務，節約消費者的時間成本，提高消費滿意度。因此，眼鏡新媒體營銷需要重視線上線下眼鏡經銷商的市場資源互補、利潤共享等，開展眼鏡市場新媒體營銷方面的合作，共同提高眼鏡市場新媒體營銷的服務質量與水平，為眼鏡消費者創造質量好、便捷、舒適的線上線下眼鏡消費環境。

　　(二)結合消費行為分析，系統管理眼鏡新媒體營銷平臺。

　　眼鏡經銷商要積極運用新媒體技術與平臺資源，依據眼鏡市場的消費行為分析，尋找相應的眼鏡市場消費新媒體平臺，設計眼鏡市場新媒體營銷方式和內容，提升眼鏡市場新媒體營銷的質量。眼鏡市場新媒體營銷可以按眼鏡消費者的商品和服務認知、信息收集、信息比較等消費需求，選擇多種形式的眼鏡新媒體營銷平臺，設計滿足消費者需求的眼鏡市場新媒體營銷的系統管理思路。例如，眼鏡市場新媒體營銷平臺運營可以在問答社區、引擎搜索、新聞推送等設計視力養護等相關的熱點話題，為消費者提供有價值的眼鏡消費信息和知識，吸引潛在眼鏡消費者的關注，做好眼鏡消費市場潛在客戶的收集、觀念的引導、主流平臺的引流。眼鏡市場新媒體營銷平臺運營可以建設微信公眾號、微博平臺等，編輯眼睛健康和眼鏡消費的知識，促進眼鏡消費者對于眼鏡商品和服務等信息的傳播，增加眼鏡消費者的市場粘度。

　　(三)建設專業的眼鏡新媒體營銷運行團隊，提高眼鏡新媒體營銷的質量。

　　眼鏡新媒體營銷需要發揮眼鏡市場新媒體的作用，培養具有專業醫學知識、眼鏡市場營銷知識、新媒體運營管理等新媒體營銷團隊，為提高眼鏡新媒體營銷的質量提供支持。眼鏡市場新媒體營銷不僅是新媒體平臺的操作運用，需要依托互聯網技術與新媒體平臺資源，加強眼鏡消費市場的開拓，分析眼鏡消費者的需求，依據眼鏡市場營銷環境對眼鏡新媒體營銷活動進行維護和管理。因此，眼鏡新媒體營銷需要組建具有眼鏡市場新媒體營銷知識、專業技能的團隊，依托互聯網技術與新媒體平臺，分析眼鏡市場消費者的消費需求，設計眼鏡新媒體營銷的方式，提高消費者的滿意度。

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　　經濟師職稱論文投稿刊物：商業經濟研究為商業、供銷系統管理和工作人員、經濟理論工作者及經濟院校師生等。

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