基于微信公眾平臺的智慧氣象移動辦公系統

　　摘　要: 為契合“智慧氣象”科學管理、持續創新內涵, 加強氣象業務系統運維管理, 提高氣象業務響應能力, 進一步提升氣象臺業務效能, 我們利用“青島氣象”微信公眾平臺, 使用其API進行二次開發, 設計了符合氣象臺業務的智慧移動辦公系統. 本辦公系統在邏輯層面分為4層架構進行設計, 由存儲層、技術層、應用層和用戶層組; 系統整體采用B/S架構, 依托ASP.NET MVC框架, 后臺使用C#語言, 前臺頁面使用HTML、Javascript和CSS語言進行開發. 系統主要功能包括故障工單、實時辦公、電子排班、活動報名4個模塊, 初步實現了氣象業務及辦公管理智能化. 該系統方便快捷實用, 同時具有較好的可擴展性, 有較高的應用推廣價值.

　　關鍵詞: 智慧氣象; 移動辦公; API; 系統設計; 二次開發

　　在信息技術不斷發展的今天, 新媒體平臺已逐漸成為各行業用戶提供信息化服務的主流平臺. 微信公眾平臺借助微信近年來在社交軟件即時通訊領域的高滲透率, 其普及率在同類型新媒體平臺中占絕對優勢.氣象事業作為公共服務事業, 需隨時隨地為公眾提供氣象預報預警業務, 隨著氣象信息現代化的發展與“智慧氣象”觀念的提出[1,2], 近年來氣象微信公眾平臺也逐漸成為氣象信息對外發布的主流媒體介質之一[3].

　　氣象論文范例：氣象服務在交通運輸行業中的作用及效益分析評估

　　氣象臺作為氣象信息處理發布的業務單位, 內部業務辦公及時高效地溝通響應, 可為氣象信息對外發布提供有力支撐和保障. 隨著微信公眾平臺API開放, 結合其開發符合自身業務邏輯的智慧辦公系統, 已成為企事業單位智慧辦公的新趨勢. 一些大型企事業單位在基于微信公眾平臺的業務辦公、行政管理以及檔案管理和業務開拓方面都已經有了較為成熟的應用[4–8].

　　結合氣象臺實際業務辦公流程, 依托氣象微信公眾平臺, 研發實現業務系統故障及時響應、業務部署、工作安排、工作進度即時高效溝通反饋, 自動形成系統檔案記錄等功能的氣象臺智慧辦公系統, 能夠充分體現出“智慧氣象”的特征. 將內部業務辦公流程內嵌進已有的氣象微信公眾平臺, 也是一種提高氣象業務響應能力及氣象業務管理效能的有效辦法.

　　1 系統需求分析

　　與常規第三方辦公APP相比, 為滿足大部分企事業需求, 其功能涵蓋過多, 頁面設計繁復, 用戶體驗與信息數據安全性差. 結合氣象臺實際業務需求, 針對氣象業務時效性、業務工作流程對移動智慧辦公系統進行設計, 滿足以下功能需求[9–11]:

　　(1)氣象預報服務對時效性要求高. 作為氣象預報產品制作核心業務部門, 氣象臺業務數據資料獲取、預報分析制作依賴于氣象數據傳輸網絡、數據存儲處理服務器、氣象業務平臺等業務系統. 結合業務邏輯,開發系統平臺故障響應功能模塊, 可在系統故障時及時高效聯系運維人員進行解決, 對保障預報分析制作及預報產品發布時效有著至關重要的作用.

　　(2)業務部署和工作安排高效溝通. 在日常辦公業務中, 以傳統電話信息溝通方式降低業務溝通效能, 人員工作進度及個人工作無量化記錄及反饋. 開發實時辦公功能模塊可保障辦公業務信息切實有效地傳達、個人工作進度明確記錄反饋, 從氣象業務管理的角度提升整體氣象業務效能.

　　(3)排班工作易出現錯誤. 各科室因夜班值守采取輪班制, 每月需手動排班并輪流統計績效. 排班為重復性工作, 人工計算績效易出現誤差及延誤. 開發電子排班功能模塊, 根據排班規則設計排班算法, 自動化生成排班表格. 并根據崗位班次后臺進行績效計算, 實現一 鍵排班及績效統計, 提升業務辦公效率.

　　(4)臺務工作繁瑣. 臺務工作涉及臺務及黨員活動報名, 微信群接龍不能并發實現, 易產生遺漏誤差, 且需手動統計無檔案留存, 不利于臺賬形成. 開發活動報名功能模塊, 可實現活動并發報名, 后臺統計結果并形成檔案留存, 提升臺務工作效能.

　　2 系統界面功能設計

　　2.1系統界面設計

　　主界面顯示直觀地分為3個部分: 第1部分為涵蓋功能模塊下端菜單欄, 同時設置“我的”HOME鍵, 可從任一級界面回到主界面; 第2部分界面中端“我的XXXX”為用戶個人工作相關快捷入口; 第3部分為界面上端九宮格, 作為第1部分模塊中常用功能快捷入口.2.2系統功能設計以青島市氣象臺為例, 經功能需求調研, 對智慧辦公系統進行如下設計: 包括故障工單、實時辦公、電子排班和活動報名4個功能模塊[10,12].

　　2.3故障工單功能故障報修, 針對氣象臺市縣一體化預報業務平臺、國突預警平臺、辦公系統、會商系統、服務器、網絡通信等重要業務, 在系統故障時, 由業務人員通過文字描述或拍照兩種方式, 選擇相應業務系統填報上傳; 后臺自動推送故障消息至運維人員, 直觀體現實時故障信息, 提高業務系統故障響應效率, 同時形成維修系統檔案. 咨詢建議, 針對各氣象業務平臺在使用過程中遇到的問題, 或調整改進的建議意見進行歸納整合,形成業務平臺建設整改系統檔案. 維修維護, 針對平臺及系統開發維護人員, 將日常開發及維護工作進行記錄留底, 形成開發維護系統檔案.

　　2.4實時辦公功能會議、事務通知, 根據人員級別設置權限, 分別放開發起、更改、查看權限, 結合時間節點、人員范圍發起會議及事務通知, 設置消息已閱反饋機制. 將會議事務分別單獨列出主要考慮后期會議和事務分類查找.工作安排, 設置臺長到科長, 科長到科員以及臺長到科員3種工作安排方式, 可手動勾選工作任務起止日期,添加工作進度反饋機制. 工作日志, 為個人業務工作記錄, 實時編輯實時查看, 并設置關鍵詞搜索, 可選擇日期范圍導出; 科長及臺長可查看個人工作相關日志, 量化考核工作情況.

　　2.5電子排班功能排班設置、編輯排班, 針對科長放開權限, 排班設置根據人員崗位具體設定, 編輯排班根據排班設置的人員崗位具體排班安排, 包含一鍵排班和手動排班兩種方式. 一鍵排班根據輪班情況寫入排班算法, 手動排班可在其基礎上根據實際情況進行具體調整, 并實時推送消息至被調整人員. 排班顯示, 根據編輯排班生成月值班表分科室顯示, 全臺人員可見, 對當日值班人員進行高亮標示.

　　調班換班, 針對值班人員, 遇突發狀況需要調整值班日期, 可直接點選換班人員, 實時推送調換班消息至科長, 經審批同意即可換班成功, 實時反饋至調換班人員, 同時排班表自動更新. 值班統計, 關聯排班表統計每月每人值班天數, 結合科室績效算法, 自動計算績效.

　　2.6活動報名功能常規活動, 后臺限定活動發起人(臺長、科長、特殊權限用戶), 放開活動發起權限, 手動設定活動起止時間及通知人員范圍, 被通知人自主選擇是否報名參加活動, 發起人可隨時查看報名人員并進行截圖或導出Excel表格. 固定活動, 后臺初始化時間節點及活動內容, 發起人根據實際活動時間勾選時間節點發送通知,設置已閱反饋機制, 被通知人同樣自主選擇是否報名,發起人可隨時查看報名人員進行截圖或導出Excel表格.

　　3 系統架構及技術路線

　　3.1系統總體架構

　　根據系統功能需求, 考慮將模塊結構化技術與面向對象技術相結合. 結構化技術從功能上對系統進行模塊劃分, 通過程序間結構和層次的耦合完善系統架構, 使軟件具有高可靠性; 面向對象OO (Object Oriented)技術將系統中數據和操作抽象成類并進行封裝, 在系統實現過程中實例化為對象, 通過對象屬性和行為及對象間的關系不斷細化問題、完善系統功能, 使系統具有高重用性.

　　綜合來看, 二者結合更加符合本系統開發設計的需求.系統整體由存儲層、技術層、應用層和用戶層4層邏輯架構組成[11–13],存儲層包括服務器部署、數據庫安裝、數據存儲備份; 技術層, 結合微信API接口進行權限認證, 根據實際業務應用進行工作流設計, 數據庫設計權限設計, 以及排班算法設計;應用層設計符合實際業務需求的故障響應、實時辦公、活動報名及電子排班功能模塊; 用戶層面向臺長、科長、特殊權限用戶以及業務工作人員.

　　4 關鍵技術

　　4.1用戶身份認證及系統安全

　　系統通過互聯網進行訪問, 保障數據信息安全至關重要[7], 系統利用微信網頁授權機制對氣象臺用戶進行安全限定,入口鏈接結合微信后臺提供的用戶接口權限進行認證, 用戶進入時授權, 授權成功后臺獲取用戶基本信息, 與內網服務器中初始化的氣象臺用戶實際信息進行匹配, 匹配成功進入系統, 否則提示授權失敗. 在此基礎上, 系統利用微信公眾號個性化菜單功能設置氣象臺內部用戶辦公菜單列表, 可見“智能辦公”入口, 與公眾所見普通預報預警頁面菜單不同. 系統各類信息數據均部署于氣象臺內網服務器,內網服務器與互聯網之間部署各類網絡安全設備, 進一步增加了系統的安全性.

　　系統于2019年底建設完成, 自正式投入業務應用至今, 根據實際應用效果反饋可以表明, 系統對氣象臺業務工作高效開展提供了有力支撐.系統建設主要考慮針對氣象臺業務進行功能模塊設計, 但其基本設計思路及主要框架, 同樣適用于本單位其他業務部門及其他兄弟業務單位. 系統驗收經專家論證, 建議可進行業務應用推廣, 證明系統設計思路和最終業務應用效果, 達到了創新建設氣象業務及辦公管理智能化的目標. 下一步考慮針對業務流程細節對系統進行優化, 持續提高系統擴展能力, 以期進一步提升業務響應能力及管理效能.

　　參考文獻

　　周勇, 胡愛軍, 楊詩芳, 等. 智慧氣象的內涵與特征研究. 中國信息化, 2016, (3): 83–88.

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　　2姚巍, 宮志宏, 李仁禹, 等. 氣象信息微信公眾服務平臺設計與應用開發. 氣象科技, 2016, 44(4): 571–575.

　　4曹瑞琴. 基于微信公眾平臺的高校圖書館學科服務創新.國際公關, 2020, (4): 126, 128.

　　5馬盛原, 戚中良. 基于學校微信公眾平臺的校史檔案資源開發與利用. 中國信息技術教育, 2020, (Z2): 119–120.

　　6鄭炯. 某單位協同辦公系統設計與實現分析. 計算機產品與流通, 2019, (2): 123.

　　作者：謝　豐1,2, 任兆鵬1,2, 劉延瑞1,2, 楊　蕾1,2

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