本文摘要：摘要：人工智能時代，如何理解并定位教師角色，是探究和解決教育發展問題的前提。隨著人工智能在教育領域的應用，教師陷入角色困境，主要表現在三個方面：首先，人的主體地位被技術所取代;其次，教師的教書匠角色被高效的人工智能取代;最后，教師的因材施教
摘要：人工智能時代，如何理解并定位教師角色，是探究和解決教育發展問題的前提。隨著人工智能在教育領域的應用，教師陷入角色困境，主要表現在三個方面：首先，人的主體地位被技術所取代;其次，教師的“教書匠”角色被高效的人工智能取代;最后，教師的“因材施教”角色被精準的人工智能實現。為解決以上困境，教師應明確自身角色定位，與機器共存與協作。一方面，技術與人之間是“器”與“道”的關系;另一方面，人工智能與教師之間是“助手”與“師傅”的關系。因此，人工智能時代的教師應強化教育信念，踐行終身學習理念;提高角色認識，注重學生創造力的培養;發揮角色優勢，關注師生情感對話。
關鍵詞：人工智能時代,教育技術,教師,角色困境
21世紀以來，全球出現了以人工智能、物聯網、大數據等為代表的新技術浪潮。有學者認為，“過去，人類面對的是自然界，而現代人類需要面對的是一個技術的時代，人類必須去適應這樣的社會。”[1]近年來，人工智能成為各領域研究的熱點。[2]2016年，被稱為“人工智能元年”，人工智能時代隨之而來，教師的存在意義受到前所未有的質疑。
從政策層面來說，世界各國紛紛制定相關的人工智能政策。美國聯邦政府于2016年相繼發布《為未來人工智能準備》(PreparingfortheFutureofArtificialIntelligence)[3]、《國家人工智能研發戰略規劃》(TheNationalArtificialIntelligenceResearchandDevelopmentStrategicPlan)[4]和《人工智能、自動化和經濟》(ArtificialIntelligence,Automation,andtheEconomy)[5]三個政策報告。中國政府于2017年3月首次將人工智能寫入政府工作報告，人工智能上升為國家戰略。
同年7月，國務院印發《新一代人工智能發展規劃》，明確“新一代人工智能發展的指導思想(加快人工智能與經濟、社會等深度融合)、戰略目標(到2030年達到世界領先水平)、重要任務”[6]。英國政府于2017年10月發布《在英國發展人工智能產業》(GrowingtheArtificialIntelligenceIndustryintheUK)[7]報告。新加坡總理辦公室于2018年3月發布“人工智能新加坡”(AISingapore)[8]項目。具體到教育領域，如何來理解并面對人工智能時代教師的角色困境，是探究和解決教育發展問題的前提。
一、取代與失語：人工智能時代教師的角色困境
人工智能正在逐步影響人們生活的各個方面。德國哲學家哈貝馬斯(JürgenHabermas)認為，“現代技術已經成為一種意識形態，全面侵入社會生活的方方面面。”[9]作為現代技術之一的人工智能，也正在逐步成為一種意識形態，其背后的技術理性使人逐漸被工具化，“甚至越來越成為一種機器的存在，或者僅僅是一個小小的零件。”[10]
從師生關系來說，是否會造成嚴重的失衡現象?“經過數字媒體的加速，‘文化反哺’或‘后喻文化’使教者和學者之間傳統的非對稱關系被明顯顛覆，從而是否可能導致教師產生嚴重的‘教育失語’?”[11]人工智能時代的到來，加劇技術理性對人的影響，使教師陷入角色困境。主要表現在以下幾個方面：
(一)人的主體地位被技術所取代
從技術哲學視角來看，技術成為一種壟斷，從而形成技術與人之間的“主—客”關系，使教師陷入角色困境。在一定意義上，人將技術與教育緊密聯系在一起。“技術之所以可以作用于教育，恰是由于技術的潛力都是由人來實現的，教育的研究對象與技術圍繞著‘人’這一個共同的主題。”[12]波茲曼(NeilPostman)認為，人類技術的發展可分為三個階段，這三個階段分別是：將技術作為工具使用，技術變為一種統治的力量，以及技術成為一種壟斷。
其中的第三個階段，“技術成為一種壟斷階段的特征是，除了技術以外的其他因素都成為各種不重要的存在，或者說都失去了存在的意義。”[13]這種技術的壟斷使技術處于一種主體地位，相應地，人成為客體的存在。另外，《娛樂至死》一書中有這樣的觀點，“任何一種媒介技術都有共鳴，由于共鳴便是擴大的隱喻。”[14]
無論一種技術本來的語境如何，它都可以跨越此語境并延伸到新的未知的語境中。因為它能夠引導人們該如何思考以及對生活經驗的總結，以此影響人們的意識，進而影響社會結構的形成。技術成為主導人的存在，人類該何去何從?人工智能作為技術存在，是人腦甚至是整個人的延伸，教師作為人的存在，其意義何在?
(二)教師的“教書匠”角色被高效的人工智能取代
“人工智能具有增能、使能與賦能的功能，能夠提高工作效率、效果、效益。”[15]相較人工智能的高效，教師受限于個人的精力與體力，其工作呈現出一種低效的狀態。主要表現在兩個方面：一方面，人工智能具備快速計算和記憶存儲能力。人工智能的計算智能使知識記憶不再成為難事，教師作為知識權威的地位將被打破。2013年9月，牛津大學的弗瑞(CarlB?Frey)和奧斯本(MichaelA?Osborne)聯合發表了一份研究報告——《就業的未來》(TheFutureofEmployment)，目的是了解不同工作類型在未來二十年可能被計算機取代的概率。報告指出，常規性的以及易被定義的工作類型是最有可能被取代的。
[16]當前，教師的工作是以知識傳授為主，而人工智能在快速存儲和傳遞海量學習資源方面具有絕對優勢，教師的“教書匠”角色將被取代。另一方面，人工智能不知疲倦，辛勤勞作，效率極高。科大訊飛研究院做過一個試驗，發現人工智能在對一段語音評分的過程中，相對普通評分員更接近專家，而且評分效率更高，更公平公正。其中一部分原因在于繁重的重復性工作容易使人產生疲勞感，難以保持標準的一致，但人工智能可以做到高效公平。
正如有學者指出，“需要重復做的事情、需要大量信息資料搜集、數據積累和分析的事情、需要精準定位的事情會被人工智能替代。”[17]如果教師的角色只是為了讓學生靠死記硬背以及臨場機智來應付考試，那么高效率、低成本的人工智能將壓縮教師的作用，替代教師重復性、低創造性的工作，使教育變得越來越標準化。
(三)教師的“因材施教”角色被精準的人工智能實現
人工智能可以為學生提供更為精準的教育，對當前教師的粗放教育方式提出挑戰。工業革命以來，為了培養大量的勞動力，班級授課制成為主要的教學組織形式。這種教學組織形式有其優越性，可以擴大教育規模，提高教學效率，充分發揮教師的主導作用，使學習活動系統可控。與此同時，這種形式也有其局限性，學生的主動性受到限制，學生的個別差異性被忽視。這是一種粗放式的教育，也是當下大多數學校所普遍采取的形式。[18]
人工智能的感知智能(視覺、聽覺、觸覺能力)和認知智能(理解思考能力)為個性化教育以及個性化學習的實現提供技術保障，可以取代粗放式的教育方式，為學生提供定制式的教育服務。具體來說，可以根據學生特征(學習風格、認知水平、學習目標等)提供精準的學習服務，通過數據分析或智能算法，實時反饋學生學習情況，根據學生數字畫像，糾正服務不足，提高個性化服務水平，轉變學生知識消費者的身份，從而成為知識創造者。奇點大學(SingularityUniversity)創始人戴曼迪斯(PeterDiamandis)提出，“人工智能可以提供未來最好的教育，因為它可以根據學生的不同興趣和特點為其提供有針對性的個性化教育”。[19]
另外，人工智能可以促進在線教學，通過智能軟件對學生學習能力進行分析，從而為每位學生提供定制式的課程，根據學生的不同喜好，給予有針對性的獎勵。基于教師與學生之間的互動語音及文字材料，分析優質教師應該具備哪些素養。通過這樣的平臺，可以了解每個學生的差異性，基于大數據對學生進行更為針對性的評價，以便開展更個性化的教學，實現“因材施教”，而在這方面教師是難以實現的。
二、共存與協作：人工智能時代教師的角色定位
人工智能時代的到來，對教師的存在價值帶來挑戰。從一定意義上來說，技術發展是不可逆的。人工智能在教育中的應用越來越廣泛。[20]新技術的應用對于推動教育的發展具有重要意義。正如美國《國家教育技術計劃》(NationalEducationTechnologyPlan)中提出：“技術是推動學習變革的強大工具，有助于改善師生關系，推動學習模式的變革，緩解教育不公平等問題。”[21]因此，人工智能時代，教師應明確與技術之間的關系，從而更好地應用新技術，培養未來社會需要的人。
(一)技術與人之間應是“器”與“道”的關系
從技術工具論的觀點來看，技術是為了達成人的某些目的。“人們通常的觀點是將技術看作一種工具，關于技術的活動則是制作工具的過程，人類對工具的制造與使用也是被認為人區別于動物的重要特征。”[22]從這層意義上來說，技術與人的關系是“器”與“道”的關系。德國哲學家卡普(ErnstKapp)在《技術哲學綱要》一書中，提出技術是人類身體延伸的觀點，被稱為“器官投射說”，即將技術的發展看做是人身體的不斷延伸。人是目的，技術是手段。
技術為人的發展提供工具，帶來機遇。從媒介學的視角來看，有學者認為技術作為一種媒介，是人身體的延伸，促進人的發展。正如麥克盧漢(MarshallMcLuhan)在《理解媒介：論人的延伸》一書中，提出技術可能是人類身體的、思想的或者存在的延伸。他認為[23]：
技術的發展從機械時代開始，發展到電力時代，再到現在的數字時代，在發展過程中，從最初的技術作為身體的延伸，在小范圍的空間內進行，再到后來擴展到更大的范圍，人類的中樞神經系統也被延伸了，跨越了空間的限制，在全球范圍內形成一種互動，時間與空間的概念被徹底打破。
人工智能的出現，促使技術不僅成為人四肢的延伸，也成為人腦的延伸，甚至成為整個人的延伸。人工智能使人的智力得到優化和加強。“人工智能的發展有助于使人從重復的機械的生產勞動中得到解放，將智能賦予機器，使其具備思維能力，從而替代人成為新的人的外化。”[24]因此，人工智能時代，技術與人應該以“器”與“道”的關系“共存”。
(二)人工智能與教師之間應是“助手”與“師傅”的關系
人工智能可以幫助教師更好地教學，完成重復性工作，對學生進行基于大數據的綜合評價。人工智能不僅可以作為師傅的教學助手，分析學生所需;還可以作為學生的學習助手，分析學生的學習困難。余勝泉認為[25]：
教師應建立人機協同意識，教師角色分工越來越細，成為某一具體方面專家。教師與人工智能發揮各自優勢，協同實現個性化的教育、包容的教育、公平的教育與終身的教育。
2016年10月，烏鎮智庫與網易科技、網易智能共同發布《烏鎮指數：全球人工智能發展報告(2016)》，報告指出“人工智能在教育領域中的應用主要包括個性化輔導、智能測評等”[26]。因此，在人工智能時代，教師與學生都應該擁有人工智能助手。人工智能作為助手可以對當前和未來教育產生三方面的影響。第一，從學生評價來看，人工智能可以把采集到的關于學生的各項數據編進計算機進行分析，從而對學生進行更為科學化的評價;第二，從教師教學來看，人工智能可以采集優秀教師的教學經驗，從而實現優秀經驗的模式化;第三，從學校教育來看，通過數據收集和分析幫助學校實現因材施教，使教師合理分配教學資源，實現學生個性化學習。范國睿認為[27]：
智能時代由人工智能參與的教學活動將會增多，“教師”身份承擔者越來越多樣化，行“教師”之職的現實“人”需要扮演好學生成長數據的分析師、價值信仰的引領者、個性化學習的指導者、社會學習的陪伴者以及心理與情感發展的呵護者等角色。
也有學者認為，“從成本效益的角度考慮，人工智能可以取代教師的一些工作。”[28]那么，這意味著在一定程度上，人工智能可以解決師資匱乏的問題。[29]英國《每日郵報》(TheDailyMail)(2017年4月14日)報道，由日本軟銀集團研發的人形機器人佩珀(Pepper)，具有與人進行情感交流的能力，被日本福島縣某高中錄取，開始其高中“學習”生活，佩珀主要的任務除了幫助有交流障礙的特殊學生之外，還要幫助其他同學學習英語以及基本的機器人相關技術。人工智能作為助手在課堂中廣泛應用是未來之勢。這種助手與師傅之間的關系，是一種幫扶關系，助手在師傅的指導下，協助師傅共同完成教學活動。基于此，人工智能與教師之間的關系，是一種輔助與主導的“協作”關系。
三、反思與認同：人工智能時代教師角色困境的突破
面對“人工智能時代，還需要教師嗎?”的問題，悲觀派認為，在“學校消亡論”的背景下，傳統意義上的教師已無存在必要。樂觀派認為，人工智能無論發展到何種地步，教師都不會束手就擒，而是會竭力維護自身地位。解決人工智能時代的教師角色困境需要多方力量的共同支持。其中，教師自身是促其走出角色困境的關鍵因素。具體來說，教師應強化教育信念，踐行終身學習理念;提高角色認識，注重學生創造力的培養;發揮角色優勢，關注師生情感對話。
(一)強化教育信念：踐行終身學習理念
人工智能時代教師應該踐行終身學習理念。教育是為了建立個人與外在環境的平衡關系，但現代社會的發展日益加快，人們的觀念和認識跟不上時代的發展，傳統教育呈現出一種力不從心的樣態，因此需要革新教育觀念，建立新的教育模式。通過終身學習來促使人的全面自由發展，提倡個人的獨立自省，從而對人的生命質量予以關懷。朗格朗(PaulLengrand)提出“終身教育”的概念，并在其著作《終身教育引論》中對這一概念進行系統闡述。
他認為，“終身教育包括教育各個方面，不僅包括從生命開始到結束的過程，還包括教育發展過程各階段的聯系。”[30]隨著技術變化的速度越來越快，人類需要積極迎接挑戰，學習更多技能以適應變化。隨著教育層次的不斷提升，學生在更為專業的領域了解到更深的知識，專業性得到加強。但由于知識更新換代速度加快，終身學習變得越來越重要，人們需要具備“再學習”或者說“繼續學習”的能力。當下的教育更像制陶，陶土經過捏制成形，然后燒制，最后定型成為陶器。這種教育方式已不能適應未來變化的世界。
面對日漸自動化的社會，對人類技能的要求也在不斷發生變化。2017年10月18日，阿爾法狗(AlphaGo)登上《自然》(Nature)雜志。被稱為阿爾法狗之父的哈薩比斯(DemisHassabis)認為，“AlphaGoZero與之前版本的最大不同之處在于它擁有強大的自學能力，不再需要基于人類下棋的相關數據，而是直接通過自我對弈來學習。”[31]
從一定意義上來說，教育的主要目標也是使人學會學習。但當前的問題在于，人工智能帶來未來的不確定性，十年之后何種知識或技能一定是社會所需要的，不得而知。因此，教師需要踐行終身學習理念，需要幫助學生樹立終身學習理念，緊隨時代發展，積極面對未來的不可測。從“人類中心主義”的思維方式走向“整個世界主義”的思維方式[32]，實現人與外部世界的共生共存，隨時迎接未來的挑戰。
(二)提高角色認識：注重培養學生創造力
人工智能時代教師應該注重學生創造力的培養。在可預見的未來，機器將取代人類從事標準化重復性的工作，許多崗位甚至行業將會消失。項賢明認為[33]：
人類具有很強的學習能力，但人工智能時代，人類可以把記憶、計算，甚至部分智慧工作交給機器，教育應該發揮人類所長，未來的教育可能是一種“人性為王”的教育，教育的兩大中心任務是培養人的道德和創造能力。
人工智能是自動化的感知、學習和思考的系統，它的優勢在于對知識的存儲、傳播、執行和檢索，而教師的優勢則在于培養學生的理解力、創造力和想象力。人工智能在教育實踐中的重要意義在于替代教師的低價值重復性勞動，如此教師則有精力創新教學模式，關注學生創新能力的培養。正如羅杰斯(PatriciaL?Rogers)的觀點：“老師們不能再拘泥于過去已有的教學模式，技術時代要求他們面向未來并創造出新的教學模式。”[34]
美國人工智能及教育專家羅森伯格(MitchRosenberg)認為，“教師的任務應該培養學生掌握控制技術的能力，而不是反過來被技術所控制的能力，教師并不會被人工智能所取代，被取代的只是傳統的教育方式。”[35]人工智能在破壞知識和創造知識方面仍無法取代人類。因此，未來應該注重研究型人才培養，這就需要培養學生的創新性思維。正如科學—技術—工程—數學(Science，Technology，Engineering，Mathematics，STEM)教育采用跨學科的教育模式，打破學科之間的界限，重視在實踐中培養學生的創造力。
(三)發揮角色優勢：關注師生情感對話
人工智能時代教師應該關注師生對話與情感交流。教育的本質不僅僅是獲取知識和習得技能，更重要的是培養學生的世界觀、價值觀、人生觀，這些都離不開教師的精心培育。葉瀾認為[36]：
雖然伴隨現代技術的加速發展，計算機等技術手段取代了教師的部分工作，然而，學校教育的本質并沒有發生變化，教育是富有人性的活動，教師與學生之間的關系應該是一種我與你的關系，重在對話與溝通。
師生之間這種我與你的關系，是建立在情感交流的前提之下的。“過于關注教育的技術手段，將教育作為一種技能性的學習，導致了教育的教化作用被忽視。”[37]正如中國科學院院士褚君浩的觀點[38]：
智能化將會是新工業革命的核心，智慧地球的建設離不開智慧教育，智慧教育離不開智慧校園的建設等，這些都是大勢所趨，但人的精神情感是機器不能替代的，所以教師需要注重對學生的情感教育。
另外，人工智能作為一種潛力巨大的科學技術，將改變人類未來的學習方式。伴隨人工智能時代的到來，人工智能的廣泛應用要求教育應該加強對人的全面發展的關注，注重對學生的藝術教育，注重采用體驗及互動方式的學習。
如果教師只會傳授知識，而教學過程是冰冷的，那么，無論教師如何煞費苦心提高教學效率，也無法與人工智能的強大運算能力相媲美;如果教師的教學過程是關注到孩子生命成長的，觸動孩子心靈深處的，豐富孩子情感世界的，那么就是一種有溫度的教育，人工智能是無法取代這樣的教師的。[39]進一步來說，未來教育應該是一種“人機共生”[40]的教育，人工智能與教師之間應該是一種互相補充的關系，教師發揮人類情感優勢，而機器發揮其計算能力，共同作用完成對學生的培養，實現學生個體生命的豐盈。[41]如此，才能最大程度地發揮教師的角色優勢。
綜上，我們需要繼續思考的是：人工智能是否會成為“人”，代替“人”，甚至超越“人”?人類與人工智能是否可以協同、共舞、共存?會以何種形式共存?人工智能時代教師需要具備何種素養?問題的關鍵還在于人類的價值取向。正如沙納漢(MurrayShanahan)在其著作《技術奇點》中所提出的，“我們必須認真思考要給智能機器輸入什么價值觀。”[42]
牛津大學弗洛里迪(LucianoFloridi)教授也指出，“技術帶來的深層次哲學問題和他們能使人類做什么無關，而是與它們怎樣引導人類重新理解自我定義以及我們應該怎樣與智能機器互動交流有關。”[43]總之，教育需要堅守人本立場，教師需要堅守啟發學生的立場。“教育要回到人，回到過程，回到生活。”[44]在此前提下，積極審慎地運用人工智能。人工智能時代，教師面臨的角色困境需要社會的支持來解決和實現。教師應該反思技術與人的關系，明確自我存在價值。
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