論工業氣體營銷策略

　　摘要：從自身的工業氣體營銷管理經驗出發，探討了一系列的工業氣體企業在新時代背景下發展所面臨的相關問題，并能據此有針對性地提出了氣體營銷策略，旨在全方位提升工業氣體企業的核心競爭力，更好地完成預期的營銷指標，這樣才能有利于自身的不斷壯大和發展。

　　關鍵詞：工業氣體，氣體企業，營銷策略，企業發展對策

　　1引言

　　在我國快速工業發展的背景下，各行各業的發展有需要應用到工業氣體，這些氣體雖然具有不同的性質，但對于工業經濟的發展有著重要的作用。比如，氧氣能起到良好的助燃作用，在玻璃行業、鋼鐵冶煉中具有廣泛的應用;氮氣則是屬于保護性氣體，能廣泛應用于石油、電子行業;而氦氣在焊接、超導以及檢測方面有著廣泛應用。這里結合工業氣體企業的發展情況，主要就工業氣體營銷策略進行分析。

　　2工業氣體企業面臨的問題

　　2.1氣體應用技術有待提高

　　考慮到氣體產品往往對于純度有著比較高的要求，這就要所涉及到的技術能力比較高。在傳統的玻璃、鋼鐵等行業中，則需要大量化的氧氣。在快速發展的電子行業中，其對于氣體品質的要求越來越高，如果不加以重視而存在著氣體中的微小雜質，則會造成工藝產品質量受到嚴重影響。另外，在進行標準校對的氣體、特種氣體方面，特別是在技術研發情況還缺失存在一定的不足，難以有效控制安全穩定的生產體系。在這樣的背景下，氣體公司則是應重視技術研發工作，才能迎合時代發展的要求。

　　2.2工業氣體供應充足且存在著產能過剩

　　在工業發展的各個方面都涉及到工業氣體，部分諸如大型化工、鋼鐵等企業在實際生產過程中需要大量的工業氣體。隨著鋼鐵產能過剩的影響，部分氣體公司的氣體分離、制造設備等存在著開工不足的情況，并沒有有效迎合鋼鐵企業的生產調整，如果工業氣體生產不加以調整，則難以有效利用好氣體產品，造成一定程度的浪費。從整體的主業開工不租的影響下，氣體市場呈現出供大于求的情況。

　　2.3同質化低價競爭問題突出

　　對于大宗氣體的同質化問題來看，則會導致出現低價競爭問題不可避免。對于氣體企業進行空氣分離的過程分析，相關的設備性能相差不大，造成所分離的氧氣、氮氣、氫氣的品質并沒有太多區別，基本能夠滿足工業化生產的需求。另外，考慮到氧氣、氮氣、氫氣產品通過低溫貯存的形式，以及必須存儲在容積有限的貯槽中，這樣則會在質量沒有過多差別的情況下，氣體公司都在進行價格戰，存在著低價競爭的不良局面。

　　3氣體營銷策略分析

　　3.1鞏固氣體企業現有客戶網絡

　　結合工業氣體公司的發展特點，往往具備較為穩定的客戶網絡。但是由于存在著工業氣體產能過剩的情況，這樣在供大于求的市場動態變化下，客戶流失也時有發生，從而可以看出工業氣體市場的競爭激烈的局面。很多氣體企業則是通過價格在內的有效措施，能夠在同行業的氣體企業的客戶網絡中獲得客戶資源，這樣就應充分重視現有的客戶資源的保護，不能忽視維系當前客戶體系中的客戶合作關系。如果發生客戶流失的問題，再想重新構建良好的客戶關系，就具有很大的難度。所以，在和當前的客戶進行產品銷售、物流配送以及技術支持等方面交流的過程中，一定要工業氣體單位非常重視，從細節入手讓客戶滿意度提升，這樣才能避免出現其他氣體公司進入到客戶采購體系中的行為發生。

　　3.1加強市場信息收集和市場開發力度

　　工業氣體應用則是工業發展的基礎內容，對于相應工業行業生產發展有著重要的影響。在這樣的背景下，工業氣體公司則應從市場信息的動態化發展入手，把握良好的行業發展趨勢，特別是能夠主動和相關的大型項目，在前期就進行主動的洽談，以便爭取到有利的時機，能從大型項目的用氣需求出發，進行項目的合理規劃。

　　結合工業氣體項目的實際情況，從工業氣體用氣需求到項目完成，其始終存在著長期化的洽談環節，在具體的交流以及溝通中，涉及到相關的用氣時間、用氣壓力、用氣品種以及用氣量等各個參數，只有充分的交流以及溝通，才能保障實現預期的供氣效果，這些也是為后續的市場開發活動贏得寶貴的時間，有利于將更好地供氣服務項目提供給客戶。

　　3.3重視氣體產品及氣體應用技術的研發力度

　　對于氧氣、氮氣、氫氣等傳統的工業氣體的發展來看，其存在著競爭激烈的發展特點，涉及到如何進行上述氣體的分離的成本較為固定，這樣就決定了其相應的價格空間的趨于穩定，這樣氣體企業難以獲得足夠的利潤回報。如果企業的經營行為沒有利潤回報，這樣則難以維系進行。在新經濟形式的背景下，隨著科學技術的不斷進步，電子等行業的快速發展，帶動了大朗的特殊氣體的需求，這部分內容具備較高的附加值，這就要求廣大工業氣體企業則應重視氣體應用技術的研發，通過不斷提升研發新產品，來更好地滿足客戶的實際需求。

　　3.4提高工業氣體產品的售后服務質量

　　工業氣體經過物流配送到客戶手中，客戶相應的使用時間還有一個過程。在其環節中，顧客在具體的使用工業氣體的過程中，經常性出現一定的突發問題。比如，在應用液態工業氣體的環節，相應的貯存工業氣體的貯槽存在著壓力下降的情況，容易造成液位較低而引發報警系統，造成客戶產品質量受到影響或者產品報廢的問題。在發生這樣的情況時，要求工業氣體企業則應做出快捷反應，以保障用最快的速度、最好的服務幫助客戶排除在用氣環節存在著各類問題，以保障快速地恢復供氣。工業氣體產品銷售不僅僅意味著將氣體產品配送給客戶，企業還應重視所涉及到每個售后環節，這樣才能有效提升服務質量，讓客戶更加滿意。

　　4結語

　　綜上所述，結合我國工業氣體企業的發展實際情況，隨著我國工業技術的快速發展，工業氣體企業一定要從自身的實際情況出發，認清楚發展中存在的一系列問題，并能具體有效重視如何進行銷售策略的創新發展，這樣才能更好地提升企業的核心競爭力，實現預期的經營利潤指標，在新時代背景下贏得更多的發展空間。

　　化工師評職知識：知網收錄的化工類普刊

　　參考文獻：

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　　作者：童行吉

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