高校圖書館流通服務問題與優化

　　這篇圖書館職稱論文發表了高校圖書館流通服務中國的問題和優化策略，隨著信息技術的不斷發展, 高校圖書館在規模以及圖書館藏數量上逐步增加, 圖書管理工作面臨新的挑戰。圖書館流通服務正在朝著信息化方向發展，論文探討了圖書館流通服務中的問題，并給出了相關優化策略。

　　關鍵詞：圖書館流通,流通服務,圖書館建設

　　流通服務是高校圖書館面向師生的重要窗口，更是圖書館圖書管理優化與創新的重要保障。當前，高校加快了圖書館建設，構建更加人性化的流通服務工作，更符合當前的發展需求。在信息科技時代，圖書館流通服務正向信息化方向發展，轉變流通服務機制、創新服務理念，是進一步深化流通服務建設的內在要求。以人為本視域下高校圖書館流通服務，突出服務的本質是服務于廣大的師生，以發揮圖書館圖書資料的服務作用。文章從圖書館流通服務問題的闡述出發，就如何立足“人本”理念，推進圖書館流通服務建設作了如下具體闡述。

　　

　　1、高校圖書館流通服務中存在的問題

　　高校圖書館在流通服務建設中，存在諸多不足與問題，在很大程度上弱化了流通服務工作的重要性。從實際而言，圖書館流通服務主要在信息化建設、人才隊伍培育等方面存在問題，影響了流通服務的工作落實。為此，強化對流通服務中的問題分析，是強化流通服務建設的基礎。具體而言，高校圖書館流通服務主要存在以下幾個方面的問題。

　　1.1 流通服務工作缺乏重視，工作開展不到位

　　圖書館是高校科研及教學的重要組成部分，流通服務工作的有效開展，能夠為廣大師生提供優質的圖書服務。當前，圖書館往往是高校的標志性建筑，追求圖書館的規模，而對于圖書館的流通服務工作，缺乏足夠的重視，導致流通服務開展不到位。

　　首先，高校在圖書館的建設及使用過程中，缺乏正確的認識，以圖書館的規模、館藏量作為建設標準，對于圖書流通服務缺乏足夠重視，導致圖書流通服務脫離實際，以人為本的服務理念未能有效實踐。

　　其次，圖書流通服務是把握讀者，提高圖書服務實效性的重要基礎。圖書流通服務不到位，圖書館難以通過科研及教學等的實際需求，對圖書流通科學把握。因此，流通服務作為圖書館圖書服務的重要內容，應得到足夠重視，以構建科學的服務機制。

　　1.2 流通服務信息化滯后，不適應新的工作環境

　　在網絡信息時代，流通服務的信息化建設，是更好適應新環境，提高流通服務效率及質量的重要舉措。但從實際來看，高校圖書館流通服務在信息化建設領域相對比較滯后，無論是在硬件設施，還是在軟件系統等方面，都缺乏實質性的工作開展。

　　1)基礎設施不完善，信息化進程緩慢，影響圖書館流通服務的現代化構建。

　　2)信息化建設的資金保障力欠缺，信息化建設缺乏良好的內外環境。

　　3)流通服務方式單一，缺乏數字圖書館、讀者信息反饋平臺等的建立。

　　因此，圖書館流通服務的信息化建設有待進一步推進，以更好地滿足新時期的發展需求，提高圖書流通服務質量，建立更加流暢的信息共享機制，提高圖書流通效率。

　　1.3 流通工作者素質偏低，有待進一步提高

　　高素質的流通工作者是提高流通服務質量及效率的重要保障。但從實際來看，圖書館流通服務工作者面臨綜合素質低等問題，在流通服務信息化的進程中，表現出較大的不適應性。

　　首先，流通服務工作者非科班出身，專業能力不足，在流通工作中難以很好地勝任工作崗位。

　　其次，流通工作者責任心不強，工作比較散漫，在工作中缺乏良好的工作態度。

　　再次，流通工作者的計算機等能力欠缺，在信息化的環境中出現工作不適，對于一些信息化操作系統缺乏有效掌握。因此，加快人才隊伍建設，是當前流通服務建設的關鍵。

　　2、以人為本視域下圖書館流通服務的優化策略

　　以人為本是圖書館流通服務優化的理念指導，也是著力于流通服務創新的重要保障。在筆者看來，網絡信息時代，高校圖書館流通服務向信息化方向發展是必然，以人為本的流通服務工作，是更好地構建服務新機制，創設工作新環境的重要抓手，應在實踐中得到充分體現。在筆者看來，以人為本視域下圖書館流通服務的優化，主要在于以下幾點。

　　2.1 堅持以“人本”理念，提高流通服務意識

　　高校圖書館在流通服務建設中，應堅持以人為本，強化對流通服務的重視，以發揮流通服務的重要作用。

　　首先，從科研、教學等出發，科學展開流通服務工作，以最大程度地滿足實際需求，保障圖書館更好地發揮圖書資料的價值。

　　其次，流通服務工作應樹立良好的流通服務意識，能夠轉變傳統單向的服務模式，轉而以人為本，以新的思維視角、服務模式，實現更加高效、高質的流通服務。

　　再次，以廣大師生的實際需求為依托，堅持以高效、安全、便捷的服務理念為向導，不斷地優化服務模式、創新服務理念，為廣大師生讀者提供優質的圖書流通服務，發揮積極有效的作用。

　　2.2 推進流通服務信息化，提高流通服務質量

　　當前，高校圖書館正積極推進數字化建設，以適應新的時代發展需求。推進圖書館流通服務信息化建設，直接關系到流通服務質量，也是發展的必然趨勢。對于高校而言，在流通服務信息化建設中具有優勢，信息化建設的開展應從以下幾點出發。

　　1)高校應加快數字化圖書館建設，不斷完善基礎設施，特別是在信息搜索、反饋等系統平臺的建設，是當前流通服務信息化的重要內容。

　　2)依托新媒體平臺，強化移動客戶端的開發，開啟指尖上的流通服務機制。圖書館可以基于移動客戶端，開發手機App,創新流通服務方式，以全天候的查詢與借閱服務，滿足廣大師生的實際需求。

　　3)信息化建設堅持以人為本，通過信息系統平臺的打造，為流通服務提供更好的環境，能夠充分基于讀者的反饋，以及論壇討論信息的反饋，不斷的優化流通服務，提高圖書館流通服務的綜合質量，踐行以人為本的流通服務理念。

　　2.3 加快人才隊伍建設，提高流通服務水平

　　人才隊伍建設是當前圖書館流通服務水平不斷提高的重要途徑。在筆者看來，高校圖書館一是要加快人才引進工作，提高流通工作者的綜合素質，能夠更好地勝任當前的工作崗位;二是強化教育培訓，提高工作人員的服務意識，能夠堅持以人為本，以優質的服務理念為導向，為廣大師生提供良好的服務體驗;三是建立完善的激勵考核制度，并將考核結果與職務晉升、職稱評定等掛鉤，提高流通工作者的積極性，也轉變散漫的工作態度，提高流通服務水平;四是提高流通工作者的綜合素質，能夠掌握計算機等知識，以更好地適應新的工作環境，提高流通服務水平。

　　2.4 積極建立數據庫，發揮學生館員作用

　　在網絡信息時代，高校圖書館要轉變服務模式，積極推進數據庫建設，為圖書館流通服務搭建新的資源載體。圖書館要從過去單純的文獻管理向知識信息開發轉變，以建立完善的數據庫。從數據庫的建立，更好服務讀者閱讀需求。對于貴州大學而言，應立足自身特色，實現館藏資源數據化，建立光盤數據庫、目錄數據庫，讓更多具有民族特色的館藏資源，服務科研建立、滿足師生閱讀需求。

　　此外，要充分發揮學生館員的作用，建立更加人性化的流通服務機制。圖書館可以通過學生當館員的方式，讓學生參與到圖書流通服務管理之中，讓流通服務更好地立足學生、服務于學生。

　　3、結論

　　總而言之，高校圖書館流通服務建設的推進，應著力于信息化的發展方向，從實際出發，在“以人為本”理念的踐行中，不斷地提高流通服務水平及質量。在網絡信息時代，如何優化流通服務模式，更好踐行人本理念，成為高校圖書館流通服務建設的重要內容。在筆者看來，高校圖書館流通服務建設，一是要堅持以人為本，加快信息化建設;二是依托人才隊伍建設，提高流通服務質量與水平，從本質上推動高校圖書館建設，以更好地發揮科研及教學功能。

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　　圖書館方面論文發表期刊您可以閱讀：《山東圖書館學刊》(雙月刊)創刊于1981年，是由山東省圖書館學會、山東省圖書館主辦的學術性期刊。本刊辦刊十幾年來始終堅持刊物的學術性，刊登的論文內容涉及圖書館學各個領域，既有圖書館學專家立論獨到的大家之作，亦兼顧中青年論點新穎的優秀論文。

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