營銷行業人才市場調研的發展概況

　　這篇市場營銷論文發表了營銷行業人才市場調研的發展概況，隨著我國市場經濟環境的日益完善, 市場營銷已經滲透到各行各業, 人們對市場營銷的認知也更深刻了, 市場營銷崗位需求增加。市場營銷專業人才是各行各業不可缺少的人才, 論文簡單概述了營銷行業人才市場調研的發展狀況。

　　[關鍵詞]市場營銷論文,人才需求,調研

　　1調研背景

　　隨著我國市場經濟環境的日益完善，市場營銷已經滲透到各行各業，人們對市場營銷的認知也更深刻了，市場營銷崗位需求增加。另外，市場營銷專業是一個大眾化的專業，在全國很多本科和高職院校都有開設這個專業，市場營銷專業畢業生人數眾多，畢業生就業競爭壓力大。據此，漳州科技職業學院市場營銷專業在2017年針對市場營銷人才需求展開市場調研，以尋找如何打造我校營銷專業畢業生核心競爭力的途徑。

　　1.1海西區域經濟發展概況

　　隨著國家“一帶一路”倡議的深入實施，國家出臺了一系列支持福建加快發展的意見、規劃和方案，尤其是支持海峽西岸經濟區建設以及賦予自由貿易試驗區、21世紀海上絲綢之路核心區等重大使命和任務，政策效應將進一步顯現，福建省發展迎來難得的歷史機遇。根據福建省“十三五”規劃綱要，福建省主動對接“中國制造2025”“互聯網”，做大增量優化存量，積極推進服務型企業，抓好產業龍頭推進計劃，培育一批千億元級產業集群、百億元級品牌企業和十億元級品牌產品，建成東部沿海先進制造業重要基地，打造福建產業升級版。在此背景下，福建海西經濟區域仍繼續需要大批具備營銷能力、符合企業需求的市場營銷人才。

　　1.2營銷人才培養概況

　　根據麥可思研究院發布《2017年中國大學生就業報告》，調查對象為2013屆至2016屆的大學畢業生。報告顯示，2016屆大學生畢業半年后的就業率為91.6%，與2015屆的91.7%差不多，就業情況穩定。市場營銷專業繼續成為就業前景最看好的“綠牌專業”之一。市場營銷專業人才是各行各業不可缺少的人才，但是由于市場營銷的特殊性，很多企業在招聘營銷崗位人員時不是很看重其是否具備營銷專業知識，就業門檻較低，給畢業生求職帶來壓力。

　　因此，我們市場營銷專業的畢業生的核心競爭能力是哪些，我們培養的畢業生是否符合用人單位對于市場營銷崗位的人才需求等，這些問題需要我們市場營銷專業教研室進行調研分析，根據企業用人單位的人才需求及時改進人才培養方案，培養具有社會主義核心價值觀、良好的道德品質、終身學習的精神、團隊協作的能力;在市場調研、市場開發、營銷策劃、銷售實戰等方面形成較強的管理和實踐能力;具有較強的實踐能力、創新能力、就業能力、創業能力、學習能力、德智體美全面發展的技術技能人才。

　　2調研目的

　　在本次針對營銷行業人才需求的市場調研中，我們主要從兩個角度設計問卷，一方面是企業對于高校市場營銷專業畢業生需求崗位的偏好。根據對歷屆畢業生就業情況跟蹤調查和人才網站對于市場營銷專業的需求崗位分析，我們在本次問卷調研中羅列出9個就業崗位，即店長、店助(連鎖經營管理)、市場開發(市場調研)、人力資源培訓師、營銷管理(管理師)、采購專員、配送員、營業員、收銀員、業務專員及客服專員，以認識企業對營銷專業人才在這9個崗位的需求強烈水平。

　　另一方面是企業對于營銷專業畢業生所應具備的能力和素質要求。以此問卷設計思路展開，希望借此市場調研項目，以海西經濟發展區為背景，本著服務地方經濟，立足海西，面向福建省，深入洞察區域行業和社會對市場營銷人才的需求，找出當前海西經濟發展區域對市場營銷專業人才的需求，制定專業能力崗位和能力要求，構建以就業為導向符合福建海西區域經濟發展要求的市場營銷人才培養體系，實現就業導向的技術技能人才培養目標與專業建設目標。

　　3調研方法

　　本次人才需求調查主要采用問卷調查，結合深度座談、電話訪談等多種方式，發放問卷300份，回收有效問卷220份，被調查者涉及房地產、酒店、零售行業、金融、茶業企業等220位企業營銷管理人才或行業專家，調查期限為2017年4月15日至5月20日。調查對象:房地產、金融、酒店、茶業企業、零售業等行業等220位部門負責人和營銷相關崗位企業員工。

　　4調研數據分析

　　4.1企業對營銷專業畢業生崗位需求偏好分析

　　按照調研問卷中羅列的9個市場營銷專業崗位的需求水平選擇，即店長、店助(連鎖經營管理)、市場開發(市場調研)、人力資源培訓師、營銷管理(管理師)、采購專員、配送員、營業員、收銀員、業務專員及客服專員，其中業務專業及客服專業崗位較多，有163人選擇，總需要程度占比74.09%;其次是企業對于店長、店助(連鎖經營管理)和營業員的總需要程度，均有88人選擇，占比40;位居第三的是營銷管理(管理師)崗位的總需要程度，有79人選擇，占比35.91%。據此可看出雖然就業形勢嚴峻，企業對于營銷崗位的人員需求仍是強烈的。

　　從表1中可以看出，筆者羅列的9個崗位中，企業為市場營銷專業人才提供的崗位中業務專員及客服專員所占的比重最大，達74.09%，店長、店助和營業員崗位需求水平也很高，這兩類崗位合在一起占到了總需要水平的80%。相對地，企業對于營銷管理師即中層的營銷管理職員崗位則只有34人選擇，占比15.45%，說明企業對于營銷部門管理人員的需要量不大，企業往往不會選擇從高校應屆畢業生選聘中層管理職員，對于營銷專業畢業生更多的崗位需求是營銷基層崗位。還有，對于采購配送專員兩個崗位的總需要程度占比25.91%，說明此類崗位對于市場營銷專業畢業生沒有競爭優勢，此類崗位的需求量也不大。

　　4.2企業偏好的市場營銷專業人才學歷分析

　　按照調查對象選項，企業在雇用市場營銷專業崗位人才時，對學歷的要求不是很高，其中選擇高職高專的人數最多有133人，占樣本總數的60.45%;其次是選擇本科的有112人，占比為50.91%。研究生學歷的選項有21人，占比為9.55%。由此可見，對于市場營銷專業的畢業生來說，市場上對于市場營銷專業高職和本科學歷的崗位數量較多。具體情況見表2和圖2.

　　4.3市場營銷專業人才需求技能能力分析

　　在市場營銷專業人才培養方案中，哪些能力才是企業對于營銷專業畢業生急需的專業技能能力呢?在本次調研中，數據結果見表3和圖3。從以上數據可以看出，企業對于市場營銷專業人員的專業技能能力需求中要求最高的是溝通協作能力和銷售業務能力，分別占比84.55%和80.91%。同時，客戶管理能力選擇的人數有156人，占比70.91%。這也可以看出企業也漸漸重視客戶資產，客戶是上帝不再是一個廢話，誰擁有了焦點客戶誰就擁有了市場。另外，企業對于網絡營銷能力需求較往年有所提高，選擇人數138人，占比62.73%，這也是跟國家一直在推動的互聯網政策有關，消費者消費行為的移動化必然導致企業以消費者為中心，從傳統的線下銷售模式轉變成線上線下相結合的O2O模式，這已成企業必然的選擇。

　　4.4企業對于市場營銷專業人才需求素質能力的重要性分析

　　在調查企業對于市場營銷專業人才需求素質能力的重要性分析時，發現企業注重程度最高的是動手實踐能力、溝通能力、適應環境能力，選擇非常看重和比較看重的人數占比分別是73.64%、70%、59.55%，而相關理論知識選擇的人數最少，只有42人選擇看重該選項，占比19.09%。這可能是因為市場營銷專業相關崗位的工作更多地需要的是基層的銷售人員，對員工的動手實踐能力要求較高，對于理論知識的掌握要求不高。見表4和圖4。由此可見，我們也能看到選擇溝通能力、適應環境能力的調查者也不少。

　　這種情況的出現也說明了“95后”在職場中遇到的非工作能力的問題，即因為大部分“95后”都是獨生子女，個性張揚，而且大部分成長過程中都是家里的小皇帝、小公主，對于從大學步入職場的第一份工作，往往缺乏適應和堅持就草率離職。這一現象也在下一個問題中得到證實。

　　4.5企業對市場營銷專業人才“意志品質”的重要性分析

　　由表5和圖5看出，被調查者在對市場營銷專業人才意志品質各方面的評價中，誠信、責任意識、道德品質、職業操守的看重程度高達100%，11項品質的數據差異小。我們在對部分企業的深度訪談中也了解到，企業對于營銷崗位人才一直強調的也是責任心和誠信，這也提醒我們在市場營銷專業人才培養過程中，最基本的責任心和誠信意識的培養也不能忽略。

　　5調研結果分析及人才培養改革對策

　　5.1調研結果分析

　　第一，海西經濟發展區域企業急需大量一線營銷人才。福建省海西經濟發展區域響應中央“一帶一路”“互聯網”等政策機遇，福建省海西經濟發展區域急需大量營銷崗位人才。而根據麥克思研究院《2017年大學生就業報告》顯示，國企和外企已不再是畢業生們的首選，越來越多的大學畢業生選擇到民營企業就業，其中中小微企業和地級市以下地區就業的比例逐年提升。

　　由此我們可以發現，民營企業對于營銷崗位人才的學歷要求不高，比較偏愛高職高專畢業生，且需要大批一線營銷崗位的人才。第二，企業對于市場營銷崗位人才的專業核心能力包含溝通協作能力、銷售能力、客戶關系管理能力、網絡營銷能力。第三，市場營銷專業的未來發展一定是偏向于復合型的營銷人才福建省海西經濟發展區域以“一帶一路”為契機，未來企業需要的一定是偏向于復合型的營銷人才，他們能夠熟練地使用英語進行溝通，不僅懂得市場營銷的專業知識，對于新的商業模式、國際貿易、財務管理也會有一定的認知。這樣的人才才能迅速從大批一線營銷崗位人才中脫穎而出。

　　5.2人才培養改革對策

　　立足海西，根植福建，面向全國。高校市場營銷專業應以服務地方經濟為原則，培養適應于企業營銷崗位需求的技能型人才。因此提出以下建議。

　　5.2.1夯實素質能力，培養合格型人才高校教育的辦學目的和人才培養目標的基石是培養一個有道德有素質的大學生，脫離了素質這條底線，其他的能力都是空談。因此，在高校的市場營銷人才培養方案中，除了體現就業性、職業性以外，還應該加強對于大學生人格和人文素質的培養，在學生大一學期開設素質教學模塊，比如可以開設弟子規，以達到素質能力培養的目的。

　　5.2.2落實核心能力，培養實用性人才調研中分析得到企業對于市場營銷崗位人才的技術核心能力要求是溝通協作能力、銷售能力、客戶關系管理能力、網絡營銷能力。因為市場營銷崗位的特殊性，在課程設置方面可以考慮模塊化教學，將這四大能力分別開設在大二2個學期，比如將溝通技巧和銷售技巧在同一個學期開課，將客戶關系管理和網絡營銷在另一個學期開課，在課程教學中2門課的任課老師配合備課，商榷如何將知識點融會貫通，引入企業營銷例子進行講授模擬，以培養實用型的營銷人才。

　　5.2.3探索產教融合道路，培養與時俱進的適用性人才高校辦學必須服務地方經濟發展，因此，高校市場營銷專業要建立穩定的校外合作企業和校外實訓基地，建議引入校外合作企業專家共同探討人才培養方案的制定和改革。根據市場的變化調整人才培養方案，培養與時俱進的適用型的營銷人才。

　　參考文獻:

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　　[5]李蘋繡.廣東企業對高職市場營銷人才需求的調研分析[J].經營與管理，2014(6)

　　作者：蔡映珍 單位：漳州科技職業學院

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