大數據時代下的市場營銷機遇及挑戰

所屬分類：經濟論文閱讀次時間：2019-12-31 10:58

本文摘要：摘要：我國科學技術在近些年實現了迅猛發展和進步，目前大數據已在各個行業中有所滲透，大數據時代的到來，導致市場營銷模式呈現顛覆性改變，不僅為我國市場營銷帶來了很多發展機遇，同時也在很大程度上挑戰著企業的營銷模式。本研究主要分析與探討大數據時

　　摘要：我國科學技術在近些年實現了迅猛發展和進步，目前大數據已在各個行業中有所滲透，大數據時代的到來，導致市場營銷模式呈現顛覆性改變，不僅為我國市場營銷帶來了很多發展機遇，同時也在很大程度上挑戰著企業的營銷模式。本研究主要分析與探討大數據時代下我國市場營銷過程中存在的機遇與挑戰。

　　關鍵詞：市場營銷,大數據,機遇,挑戰

現代營銷

　　隨著近年來我國持續深入改革社會經濟，國內科學技術也隨之得到不斷更新，尤其是網絡技術已滲透到社會生活與生產的不同領域。市場經濟為順應時代發展潮流，逐漸開始與大數據技術相融合。市場經濟開放程度不斷提升的現階段，大數據能夠將更多優秀資源提供給市場有效，但也會導致企業間市場競爭的增加。

　　一、大數據時代下市場營銷中的機遇

　　(一)增加了市場開發和客戶挖掘空間

　　開發新市場和挖掘潛在客戶是目前市場營銷的重要環節。然而，傳統市場營銷中，單次消費往往無法凸顯出客戶需求，所以不管是客戶挖掘或者是市場開發均存在局限性，不利于市場營銷模式的開發運行。大數據下的市場營銷，商家大多通過交叉銷售方式營銷產品，不僅要滿足客戶需求，而且還要對客戶的其他購買需求有所了解，以實現市場營銷的橫向延伸。

　　(二)市場營銷決策更為合理科學

　　大數據技術科收集、存儲以及整理分析大量數據信息，并篩選出有價值的信息。相對市場營銷而言，大數據下所收集的有價值信息可以為制定市場營銷決策與方案提供數據參考。比方說，電子商務平臺都會以數據的方式存儲客戶的消費信息，商家可隨時整理分析客戶需求等相關數據，以對客戶切實需求與市場變化進行明確。由此商家就可依照市場發展形勢與客戶喜好創新開發更多有價值的產品與服務，適時調整市場營銷策略，使營銷決策合理性、科學性得到不斷提升，從而達到精準市場營銷的目的。

　　二、大數據時代下對市場營銷帶來的挑戰

　　(一)大數據時代提高了對營銷人員素質的要求

　　雖然大數據時代有效改善了市場營銷方式，營銷人員通過互聯網即可實現產品或者服務營銷。然而，大數據時代也提升了對營銷人員素質的要求，也就是說營銷人員若要成功推銷其服務或產品，就應該全面掌握客戶興趣，由此就必須充分挖掘客戶的相關信息，以達到一對一營銷目的。

　　(二)大數據時代下的數據傳輸潛在諸多安全隱患

　　信息技術的一個主要特征就是虛擬性，該特征是一把雙刃劍。雖然信息技術在近些年實現了迅猛發展，然而在監管互聯網信息力度方面依舊較為滯后，由此導致互聯網中出現大量不道德行為。相對市場營銷來說，若不能妥善處理互聯網安全問題，那么就很容易導致不法分子通過互聯網行使詐騙行為，直接侵害到消費者的正當權益。

　　三、大數據時代下做好市場營銷工作的策略

　　(一)創建精準營銷模式

　　雖然早在幾年前我國就已經出現精準營銷理念，然而就目前企業發展狀況來看，幾乎未能全面落實精準營銷模式，特別是在精準營銷期間潛在很多問題，缺乏有價值的用戶數據，不能對用戶信息進行客觀分析。大數據則可對客戶需求進行有效采集，在服務與產品營銷過程中有效結合客戶個人信息，從而實現最佳營銷目的。我國網絡信息科技在近些年獲得了迅猛發展，所以企業應通過新媒體平臺加強和消費者的互動交流，做好用戶對市場營銷后期體驗成效的及時反饋工作，不斷改善市場營銷服務內容，從而實現良性營銷的效果。

　　(二)實現個性化營銷

　　通過數據信息分析消費者特征與個性過程中，要保證消費者信息質量，由此才能對消費者需求進行客觀全面了解。傳統市場營銷中心，雖然營銷人員的態度比較誠懇，然而并未達到市場營銷經濟效益提升的目的，該現象產生的主要原因在于沒有深入認知消費者。近年來，我國社會經濟得到迅猛發展，同時也增加了大眾可支配收入，客戶在消費期間對個性化定制更為關注，該營銷模式更符合消費者心理需求。所以，市場營銷過程中，應該密切關注客戶消費心理需求，全面落實消費者需求，確保消費者個性化需求得到滿足，使企業營銷過程中的經濟效益與市場競爭力得到提升，為深化改革市場營銷模式奠定基礎。

　　(三)創建互動反饋平臺

　　眾所周知，大數據時代下的數據信息并不是都具有市場價值，為對更有價值的數據進行深度采集與分析，企業應該篩選更有價值的消費者，翔實記錄消費者所反饋的信息要求與數據。除此之外，企業還應該創建內部服務或者產品營銷平臺，確保消費者與消費者之間能夠實現實時溝通，及時總結消費者所反饋的信息，從而為市場營銷模式的完善奠定實踐基礎。

　　除此之外，通過有效篩選分析消費者個人信息，能夠為優化和調整市場營銷模式指明方向，從而實現理想品牌宣傳效益，盡可能通過最低成本實現最大經濟效益。消費者互動平臺也有助于激發消費者客觀反饋企業服務與營銷內容，有助于企業對其所銷售的產品或者服務有一個客觀認識，為企業后期工作的完善具有重要作用。

　　結束語：

　　大數據時代下的企業生產經營活動均呈現數據化特征，這就需要企業精準分析大數據，以正確把握針對性的目標客戶群，從而展開針對性市場營銷，將更多個性化產品或者服務提供給客戶，使客戶服務滿意度得到不斷提升。總而言之，大數據時代不僅為我國市場營銷帶來了很多發展機遇，同時也在很大程度上挑戰著企業的營銷模式，企業應對大數據進行科學、合理利用，由此才能夠實現企業的健康、可持續發展。

　　參考文獻：

　　[1]孫薇.大數據時代市場營銷的機遇與挑戰研究[J].現代營銷(下旬刊)，2018，(03).

　　[2]栗叢瑞.大數據時代市場營銷的機遇與挑戰研究[J].現代營銷，2018，(06):54-54.

　　市場營銷論文投稿刊物：《現代營銷經營版》(月刊)創刊于1993年，由吉林省期刊協會主辦。吉林省新聞出版局主管，面向全國發行的經濟類期刊。雜志創辦十多年來，發行覆蓋全國，深受全國讀者的喜愛和好評。