論高中學生心理危機干預的精確化與細節化

　　摘要：現代高中生接收信息的面很廣，心理狀況也比以往復雜，尤其是出現心理危機的個案逐年增多。對高中學生心理危機的干預，如果沿用以往“一刀切”的處理辦法，讓出現心理危機的高中學生“吃大鍋飯”，明顯是不可取的。本文以筆者輔導的一個高中學生心理危機干預個案為例，闡述如何對高中學生心理危機干預做到細節化，精確化。

　　關鍵詞：高中學生 心理危機 干預 精確化 細節化

　　一、高中學生心理危機現狀

　　高中學生的家庭、親人、朋友、學習等遇到重大的變故，或者經歷到突如其來的意外事件時，心理的平衡就很容易被破壞了，當這樣的 “失衡”狀態積聚到一定的程度，就會引起情感、思維的失調，從而最終導致行為上的混亂，比如焦慮不安、發呆、暴飲暴食等，嚴重的會出現自我傷害和傷害他人的行為，所有這些現象，都可以稱作高中學生的心理危機。隨著高中生所處的生活環境、學習環境、社會環境的日益復雜，接收信息的層面日益廣泛，高中生出現心理危機的個案數和幾率都逐年增多。就在筆者所在學校2020年的高三級，就親眼目睹過一起“自殺未遂”，一起“意圖自殺”的案例。

　　心理教育論文：心理健康教育融入德育工作問題研究

　　而且針對筆者所教班級高中學生的心理統計(心理健康診斷測驗(MHT))，得出的結論是：在全體高中學生共53人當中，心理健康狀態正常的為44人，所占比例為83.02%;心理健康狀態異常的為9人，所占比例為16.98%，各因子得分詳細如下：

　　高中學生總體在身體癥狀、恐怖傾向、過敏傾向方面的得分相對最高，在孤獨傾向方面的得分相對最低，這說明高中學生不合理的恐懼偏高，身體方面的不適癥狀偏多，比較敏感，但孤獨感比較低(數字越低心理越健康)。這提示班主任應該開展一些相應的教育輔導活動，糾正學生不合理的認知，改善他們的情緒狀態，逐步提高他們的身心健康水平。

　　二、高中學生心理危機干預普遍存在的問題

　　對于高中學生心理危機的干預，學校和老師往往都采取“一刀切”的辦法，比如通過開主題班會，海報宣傳等。不能否認這些方法對高中學生心理危機干預中起到一定的積極作用，但是，卻遠遠不夠。“勇于面對，樂觀向上，珍惜生命，會好起來的……”，這些道理每個高中學生都懂，但是，“大鍋飯”式的心理輔導，往往卻起不到具體的作用，也就是相關的主題班會開展了，相關的宣傳也做了，但是，出現心理危機的高中學生卻一點都沒有減少，相信這是班主任、學校管理者都共同頭痛的一個普遍現象。

　　三、高中學生心理危機干預的精確化與細節化策略

　　有研究數據表明，真正能讓高中生度過、走出心理危機的，最重要的還是師長的有效干預。下面以筆者親身經歷的一個高中學生心理危機干預個案為例，闡述高中學生心理危機干預的精確化與細節化策略(為保護學生私隱，名字用的是化名)：

　　1、高中學生背景：謝紅滿，女，2014年高一學生，中考成績在班里中等水平。第一天開學看到同學的時候，她給人一種天真爛漫、活潑可愛、外向好動的感覺。在第一學月的學習中，上課聽講認真，能積極回答問題，作業也按時完成，所以，我認為謝紅滿同學進入了高中后，學習狀態和學習成績都是在進步的。

　　2、心理危機出現：然而，到了2014年10月末的段考成績公布出來，結果卻讓我大跌眼鏡，謝紅滿同學的段考成績如下：

　　全年級有350個文科生，謝紅滿排名到了325名，可以說對比中考入學成績是大大的退步，非常不理想。更要命的是，通過觀察，謝紅滿同學近幾天的行為有點異常，有時候上課的時候低頭不語，有時候會看著窗外發呆，有時候傍晚放學不吃飯，最嚴重一次，是突然在小辦公室的窗口想往下跳，幸好筆者及時發現了，把她從窗邊拉了下來。謝紅滿同學的狀況真的是讓我這個班主任非常擔心。

　　3、教師介入干預：

　　觀察到謝紅滿同學的異樣后，我第一時間把情況上報給年級領導。我和級組領導都不敢怠慢，馬上制定針對謝紅滿同學的心理危機干預方案。

　　①精確找到“心理突破點”

　　當晚，我和謝紅滿同學進行了一次晤談。一開始，她對我是有抵觸的，所以，不能直接觸碰她的心里深處。于是，我用“迂回”的辦法，從日常的生活、學習談起，從每個細節中尋找“心理突破點”。最終，謝紅滿同學的心理突破點是“關注”。她說了一句話，讓我很大的感觸。“我的成績一向這樣，在初中時候，我的老師從來都沒關注我，也沒有因為我成績不好找過我談話。我覺得，我就是個差生，所以老師才不喜歡我。我覺得我好沒用，都不知道活著有什么意思，好難，好累……”她輕輕的，有點膽怯的說出了這句話，然后，眼淚就滴滴答答的滴下來了。當時，我的心無比的震動!一個表面看起來這么活潑外向的女孩，心里竟然這么灰心喪氣。但是，我也很慶幸，找到了謝紅滿同學的“心理突破點”后，也就能精確地給她開出“心理急救”的良藥。

　　②陪伴和聆聽，是進行心理精確急救的良藥

　　針對謝紅滿同學的個案，我精確地給她開出“心理精確急救”的良藥是“陪伴”和“聆聽”。

　　“沒關系，有不開心，就哭出來吧!老師會陪伴在你身邊!”我說了這句以后，她哭得更傷心，哭聲就更大了。但是我明白，只有把負面的情緒宣泄出來，才能讓她靜下心來服下我給她開的“心理良藥”。這個時候，我不用說一句話，但是，能讓她知道老師在她身邊，老師會給予她支持，所以，靜靜的陪伴，也是對她“心理精確急救”的良藥。

　　“老師，謝謝您!”過了很久很久，謝紅滿同學輕輕地對我說。于是，我表揚了她入學以來學習生活上的表現，認真聽課，勞動積極，遵守紀律，待人有禮，這些都是她的優點。從我表揚她的過程里，不斷地暗示：其實老師一直都留意她，也看到她的進步。得到了認同，她就開始把話匣子打開了。從小學開始，一直到初中，然后到高中，她幾乎把對每個班主任的看法說了個遍。我靜靜地聆聽著，我覺得，對謝紅滿同學的心理危機得到初步的干預效果了。

　　③精確的心理疏導，矯正危機心理

　　首先，明確告訴謝紅滿同學，一時的成績不理想，不代表她就是一個“差生”。在老師的眼里，沒有“差生”、“好生”的區分，只有“努力的高中學生”和“懶惰的高中學生”的區別。從她一直的學習狀況聊起，讓謝紅滿同學知道，她現在的成績不夠理想，一個原因是她過往的知識基礎不夠深厚，另一個原因是她本身學習還不夠勤奮。

　　其次，讓謝紅滿同學知道，“只要你肯問，肯學，老師就會教你，給你解答”，老師會一直陪伴著她，關注著她，對她的學習和生活都能提供必須的幫助和支持。只要她努力去學了，無論成績怎樣，無論能不能考上大學，老師都會覺得很欣慰。

　　④持續關注，提供精確的心理支撐

　　晤談只是開始，從第一次晤談后，我制定了針對謝紅滿同學的持續的心理危機干預方案：

　　首先，班里增加一個班干職位，叫“心理委員”，專職負責留意同學們的心理狀況，留意同學們有沒有行為上和心理上的異樣，這個職位由思想覺悟最高、最可靠的團支書兼任，恰好團支書也是謝紅滿的好朋友，平時就是出雙入對的。我給她下達的第一個任務，就是定期(每個星期)向我報告謝紅滿同學的學習狀況，生活狀況，讓我隨時掌握謝紅滿同學的學習和心理狀況。

　　其次，每次月考過后，我都和謝紅滿同學進行單獨的“座談會”(為了避嫌，門窗是打開的)，和她天南地北地“侃大山”，從中觀察她的心理狀況。最后，都會圍繞她的學習，給予她鼓勵和支持。從每次的晤談里，讓她無時無刻地感受到老師和學校對她的關心，讓她不再自卑，讓她覺得人間有愛。

　　第三，在每次段考過后的總結會上，我都會找出謝紅滿學習的進步和亮點，給予表揚，讓她得到同學們的認可，讓她重拾自信。

　　4、心理危機干預效果：

　　經過針對謝紅滿同學的精確的心理危機干預，效果如下：

　　①精確干預，成功戰勝心理危機

　　衡量對高中學生的心理危機干預是否成功，就是要看干預效果能否達到：對處于心理危機下的高中學生采用及時、精確的措施，幫助其最終克服“心魔”，戰勝危機，回歸正常的學習生活、群體生活、社會生活。從第一次晤談開始，謝紅滿同學沒有再做出過激的行為(自我傷害)，并且行為異常的次數(發呆、自言自語、焦躁不安等)越來越少，到了2015年，這些現象基本上沒有了。也就是說，針對謝紅滿同學的精確的心理危機干預達到了非常理想的效果。

　　②再接再厲，成績進步錦上添花

　　通過精確有效的干預，謝紅滿同學走出了心理陰影，認識了自己的不足，樹立了明確的目標：無論考試成績如何，只要努力了，我就是成功的!經過了兩個多月的學習，又到了高一的第二次段考。謝紅滿同學的成績如下：

　　成績不算理想，但是，比上一次段考進步了132名，成功獲得了該次段考的“年級進步最快高中學生獎”。成績的進步，可謂給這個高中學生心理危機干預案例“錦上添花”!

　　5、案例總結：

　　①對高中學生的心理危機干預要做到精確化

　　不同的高中學生都是獨立的個體，每個人的心理承受能力不一樣，遇到的心理危機成因不一樣，表現出來的具體行為也不一樣。和醫生治病救人的道理一樣，針對不同的高中學生，不同的案例，制定精確的干預方案，才能“對癥下藥”，才能達到理想的“療效”。

　　首先就是要對高中學生的心理狀況摸底精確化。在針對謝紅滿同學的心理危機干預案例中，聆聽她的心聲，陪伴她，理解她，讓她覺得老師是可以信任的人，老師是可以給予其支持的人，老師是可以幫助其戰勝心理危機的人;

　　其次，言語要精確化。不同的高中學生對教師語言表達的敏感度也不同，所以在干預的過程中，言語一定要謹慎，否則，會起到“傷口上撒鹽”的反效果，本例中，由謝紅滿同學的日常說起，通過“迂回”的、“旁敲側擊式”的辦法找到其“心理突破點”，從而讓后面的一系列干預方案得以成功實施;

　　最后，制定的一系列干預方案要精確化。謝紅滿同學出現心理危機緣由就是由于學習成績不理想，感覺不到老師對她的重視，長期的自卑積聚到一定程度的爆發。針對這個情況，我在后續的跟進里，重點是找出她學習的亮點，學習的進步，給予她鼓勵，讓她感覺到老師在無時無刻地關注著她，在關心著她,從而幫助她戰勝心理危機，并且學習成績取得進步。

　　②對高中學生的心理危機干預要做到細節化

　　從日常學習生活的每個環節入手，每一個環節都是干預心理危機的時機。在高中學生的心理危機干預中，根據高中學生心理危機的實際情況把整個過程細節化，可以大大增加干預成功的機率。

　　首先，干預的時機細節化。在不同的時間段，老師應該采取不同的干預手段。在本案例中，觀察到謝紅滿同學有過激的行為，老師首先做的肯定是制止其進行自我傷害，然后向年級、學校匯報，再及時與其進行晤談，根據晤談結果再進行后續的持續心理支持，整個時間鏈清晰、有跡可循;

　　其次，干預手段的細節化。在整個干預過程中，往往需要用上不同的干預手段。本案例中，晤談中使用到了聆聽，宣泄，開導等手段，在之后的過程了，使用了找亮點，表揚，激勵等手段，同時，在班級里設立了心理委員等，都對謝紅滿同學戰勝心理危機提供了有效的幫助。每一個細節混合使用，環環相扣，缺一不可。

　　四、結語

　　每一個孩子，都是一個家庭的希望。然而，在教育學生的過程中，學生出現心理危機，是難免的現象。如何科學、高效地對學生的心理危機進行干預，幫助學生戰勝心理危機，從而避免一個家庭希望的破滅，避免驕陽下花朵提早的凋零，作為學生日常的管理者、教育者，可謂任重道遠。只要我們把對學生的心理危機干預工作做到精確化、細節化，我們拯救心理危機中的孩子才能更加的得心應手、行之有效。

　　參考文獻：

　　【1】鄒光宇.心理危機干預實物講座[R].深圳:深圳晴天心理咨詢中心，2019.7

　　作者：區汝徑

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