本文摘要：摘 要 智慧博物館是博物館發展的新模式和新形態，已成為博物館界關注的熱點問題，目前國內外在智慧博物館方面已有較多研究成果。 本文就智慧博物館的代表性研究成果進行綜述，梳理其研究主題，總結其研究特點，找出其研究存在的問題，思考未來發展方向，以期
摘 要 智慧博物館是博物館發展的新模式和新形態，已成為博物館界關注的熱點問題，目前國內外在智慧博物館方面已有較多研究成果。 本文就智慧博物館的代表性研究成果進行綜述，梳理其研究主題，總結其研究特點，找出其研究存在的問題，思考未來發展方向，以期對我國智慧博物館發展建設有所裨益。
關鍵詞 博物館 智慧博物館 智慧化
0 引言
博物館是保護傳承人類文明的殿堂，是連接過去、現在和未來的橋梁，在促進世界文明交流互鑒方面具有特殊作用。 當今時代，博物館對傳承歷史文化、豐富人類精神文化生活、推動社會變革所起到的作用越來越受到人們的重視。 近年來，全球信息革命的突飛猛進，以物聯網、大數據、云計算、移動互聯及人工智能為代表的新技術廣泛應用，推動智慧博物館應運而生并逐步使之成為中國博物館發展新趨勢，一些博物館積極利用新技術成果，在改進博物館研究、管理、展陳、保護、教育、服務、傳播等領域取得了許多成績。
與此同時，學者們紛紛開始圍繞博物館智慧化建設開展研究，共同探索智慧博物館發展中面臨的熱點、難點問題，摸索智慧博物館高質量發展之路。 本文從智慧博物館概念與內涵研究、智慧博物館建設路徑研究、智慧博物館核心技術研究、智慧博物館實踐應用研究四個方面對國內有關智慧博物館研究進行綜述分析。
1 智慧博物館文獻研究調查
本文選取CNKI期刊論文作為文獻來源，利用信息計量法研究論文和高被引論文的分布情況; 運用內容分析法，依據論文題名、關鍵詞、摘要對檢索所得論文進行主題分類，統計并總結近年我國智慧博物館的研究現狀。
1.1 檢索策略與發文數量統計
通過中國知網搜索，自2012年開始出現以“智慧博物館”為篇名的論文。 在知網論文數據庫中，時間范圍定為2012年1月1日至2019年12月31日，以“智慧博物館”篇名或關鍵詞“智慧博物館”檢索出文獻161篇，刪除重復和無關文獻3篇，共計158篇。
1.2 發文時間分布
經統計，按照篇名檢索所得的各年相關論文發表數量如圖1所示，總體上呈上升趨勢，2012年為2篇，以后智慧博物館研究逐年增長。 特別是2014年，國家文物局確定7家博物館為首批國家智慧博物館試點單位后，智慧博物館發文數量增長加快，研究開始逐漸深入。 2018年開始，智慧博物館研究已經成為博物館界熱點，論文迅速增長，2019年發文量是2017年的兩倍多。
這充分說明，近八年時間里我國對智慧博物館的研究熱度在持續增加。 可見，智慧博物館相關論文的增多與博物館智慧化應用探索和宣傳密切相關，并保持相對穩定的增長態勢。 但高引用的論文大多在2015年以前，研究論文數量也不夠，整體上還處于研究的發展時期。
1.3 文獻分布
從文獻的來源分布來看，期刊論文最多，有116篇，占73.4%，其次是會議論文和報紙文章，皆為11篇。 關于智慧博物館的碩士論文有9篇，博士論文為0篇。 值得關注的是，除文物與博物館專業相關刊物外，科技類期刊也刊登了數篇有關智慧博物館的論文，體現出信息技術前沿對博物館領域應用前景的關注。從文獻數量在期刊的分布來看，雖然不同類型刊物都涉及到智慧博物館，但大多智慧博物館研究的專業性還不夠。
較高被引論文(被引頻次≥16)10篇，發表時間大多在2016年以前，其中引用率最高的分別為陳剛的《智慧博物館——數字博物館發展新趨勢》，張遇、王超的《智慧博物館， 我的博物館——基于移動應用的博物館觀眾體驗系統》，宋新潮的《關于智慧博物館體系建設的思考》，邵小龍的《以互聯網思維推進智慧博物館建設》。
1.4 發文作者分布
總體上，智慧博物館研究論文的作者分布較為分散。 如圖4所示，近8年發文數量大于等于2篇的作者有20位，其中張小朋4篇、宋新潮3篇、李曉丹3篇，其余學者為2篇。 引用率最高的作者分別是陳剛，張遇、王超，宋新潮，邵小龍，駱曉紅，文章都發表在2016年之前。 根據作者所屬單位，智慧博物館研究機構主要為博物館、文物局等，還有一些來自文化和科技類公司。 可見，智慧博物館建設已經受到博物館與信息技術界的重視，但是長期關注并持續做專題研究的學者較少，尚需廣大文博從業人員和專家學者進行多領域、多視角的持續深入探索。
2 我國智慧博物館研究評述
近年來有關智慧博物館的研究方向歸納起來主要有四個方面，即智慧博物館的概念與內涵、智慧博物館的建設路徑、智慧博物館的核心技術以及智慧博物館的實踐應用。
2.1 智慧博物館概念與內涵研究
(1)“智慧博物館”概念的引入。 智慧博物館是在智慧城市的框架下發展而來的。 2008年IBM首席執行官彭明盛首次提出“智慧地球”(Smart Planet)的概念，其具體特征為：更透徹的感知、更全面的互聯互通、更深入的智能化。 智慧地球概念的提出，迅速引發了智慧城市建設的熱潮，世界各國紛紛推出本國的物聯網、云計算等發展戰略,博物館也不例外。 2012年4月，IBM宣布與法國巴黎盧浮宮博物館合作，利用IBM MAXIMO資產管理軟件，優化了博物館服務、運作和管理，使盧浮宮建設成為第一個智慧博物館。
同年4月《計算機世界》對盧浮宮利用IBM MAXIMO軟件變身智慧博物館的情況作了介紹[1]。 總之，由于大數據、云計算、物聯網等先進信息技術在中國的迅猛發展，智慧地球、智慧城市概念的相繼引進，國外大博物館的智慧化探索，2012年開始我國學者提出“智慧博物館”概念，迅速在博物館領域展開熱烈討論。 張遇、王超最早介紹了“智慧博物館(I-Museum System)”，也可理解為“我的博物館”，認為智慧博物館是一個依托于現代科技的、以用戶“我”(I)的需求為中心的、服務于博物館的智能應用系統，主要剖析了智慧博物館在貫徹“以人為本”理念方面的實踐和意義[2]。
同年論及智慧博物館概念的還有張小朋的《智慧博物館——總說》[3]，該文認為智慧博物館可以有效融合實體博物館和虛擬博物館二者的優勢，實現實體博物館的智能化和時空延展，推動博物館資源社會性積累，從而形成推動博物館發展的新動力。 2012年11月，國家文物局聯合中國科學院，在上海召開了以智慧博物館為主題的第二屆物聯網應用與發展研討會，會議宣布文物保護領域物聯網建設技術創新聯盟成立，并圍繞物聯網在博物館展示、服務與管理以及文物保護與研究等方面的應用進行了探討和分析[4]，有力促進了國家層面的智慧博物館實踐和研究。
(2)智慧博物館與數字博物館的辨析。 “智慧博物館”的早期研究集中于與當時方興未艾的數字博物館的比較和辨析上。 2013年北京數字博物館研討會“融合·創新·發展——數字博物館推動文化強國建設”召開，會上潘志鵬、陳剛等分別發表了有關智慧博物館的報告。 潘志鵬將智慧博物館與傳統博物館、數字博物館進行對比分析，并提出了基于“人”“物”“館”三者的“智慧博物館模式下的生態鏈”[5]。
陳剛較早系統提出智慧博物館概念，并對智慧博物館與數字博物館的異同進行分析，指出智慧博物館打通了數字博物館“物、數字、人”三者之間的雙向信息交互通道，實現了對“人-人”“物-物”之間協同關系的有效管理[6]。 后來的學者研究中普遍認為，智慧博物館是在數字博物館的基礎上，通過物聯網、云計算、大數據等現代技術，實現更廣泛互聯和更透徹感知的新型博物館形態。
(3)智慧博物館的定義。 在智慧博物館研究初期，陳剛、潘志鵬、邵小龍、宋新潮等學者對智慧博物館的定義做了相關概述，有的學者還以公式的形式對智慧博物館進行表達，如“智慧博物館=數字博物館+物聯網+云計算”[6]或“智慧博物館=實體博物館+數字博物館+智能博物館+互聯網思維”[7]等，當然這種表述是基于當時發展的現狀和研究基礎而提出的。
后來在文物保護領域物聯網建設技術創新聯盟編著的《智慧博物館案例(第一輯)》中，根據技術、理念和實踐的最新研究，將智慧博物館的定義表述為“通過充分運用物聯網、云計算、大數據、人工智能等新一代信息技術，感知、計算、分析博物館運行相關的人、物、活動等信息，實現博物館征集、保護、展示、傳播、研究和管理活動智能化，顯著提升博物館服務、保護、管理能力的博物館發展新模式和新形態。 ”[8]這被認為是目前智慧博物館較為通用的定義。
(4)智慧博物館的特征。 有關智慧博物館的特征，學者討論的角度較為豐富。 其中宋新潮通過分析智慧博物館“物”“人”“數據”三個基本要素之間雙向多元的信息傳遞模式，給出了基于角色(Role)、對象(Object)、活動(Activity)、數據(Data)四個維度的智慧博物館特征模型(簡稱ROAD模型)，并強調不同維度具體實例所組成的多元協同關系，使智慧博物館的內涵與特性更為清晰[9]。
駱曉紅總結智慧博物館應當包括四個構成要件，即實體博物館，新技術運用，“物、人、數據”之間的信息傳遞，以及服務社會公眾，并提出智慧博物館三個主要特征為“主體的人本性、資源的整合性和數據的再生產性”[10]。 另有學者提出智慧博物館的智慧內核和理念導向，包括交互、服務、傳播、管理的智慧化等，就智慧博物館的內涵和特征進一步探索。
2.2 智慧博物館建設路徑研究
(1)智慧博物館建設的體系構成。 宋新潮提出智慧博物館應包括“智慧服務、智慧保護、智慧管理”三大發展基本模式[9]，這一觀點影響較廣。 此外，研究還集中于智慧博物館的實現需要引入的智慧系統。 早期研究在包括藏品信息管理系統、手機導覽系統、智慧講解系統、線上三維虛擬展廳、觀眾參觀行為分析系統等單項博物館智能系統方面均有涉及，較為全面地覆蓋了智慧博物館建設的各項工作需求，但常停留在應用層面。
隨著基礎研究逐漸充實，已有學者結合技術經驗，為智慧博物館的建設體系提供思路，如王如梅提出智慧博物館整體架構可分為智慧感知層、網絡層、公共信息服務平臺、智慧應用層和用戶層五部分[11]，張小朋則提出智慧博物館的核心系統應包括建筑/設備系統、業務系統、觀眾系統、數據通信系統、決策支持系統五個部分[12]等，更為宏觀和全面地給出了智慧博物館建設的設計構想。
(2)智慧博物館建設路徑。 隨著建設實踐的廣泛深入，陸續有學者就智慧博物館建設的方法和路徑提出觀點。 邵小龍強調樹立互聯網思維的重要性[7]，駱曉紅認為“數據”是智慧博物館建設的核心和關鍵[10]，張小朋進一步提出建立標準規范、建立判斷規則的預警糾偏能力、按層面逐步展開等建議[13]。 其他學者提到的具體建設方法和途徑還包括完善基礎設施、加強數字化建設、加大博物館投入、構建雙向互動的運行模式、建立全方位服務體系等。 越來越豐富的博物館建設研究，為智慧博物館在全國范圍更廣泛地開展實踐奠定了堅實的理論基礎。
(3)智慧博物館建設中應予關注的問題與面臨的挑戰。 智慧博物館建設是一項長期的系統工程，學者們對智慧博物館摸索和實踐中應警惕的問題和面臨的挑戰也提出了自己的見解。 如駱曉紅提出智慧博物館建設應當避免載體離心化、技術泛濫化、內容娛樂化、數據固態化和建設盲目化五個方面的誤區[10]。 其他學者較為集中提到的問題還包括行業標準未建立、信息孤島現象未消除、藏品及數據版權缺乏保護、資金和人才投入不足等。
在全球信息化高速發展的大背景下，智慧博物館建設已成為世界博物館發展的重要趨勢，王春法指出，智慧博物館建設還面臨著缺乏統一標準、缺乏資金人才、國際技術合作交流不平衡等問題，需各國政府部門、學術機構、博物館工作者和社會力量共同牽頭研究智慧博物館建設標準，加強人才培養，加強交流合作，推動智慧博物館建設繁榮發展[14]。
2.3 智慧博物館核心技術研究
(1)物聯網、大數據、云計算、移動互聯。 新技術的發展進步是建設智慧博物館的基礎和支撐。 陳剛最早提出，物聯網、云計算、移動互聯、大數據技術是實現博物館智慧化的四大關鍵技術[6]。 《國家文物事業發展“十三五”規劃》也提到，“運用物聯網、大數據、云計算、移動互聯等現代信息技術，研發智慧博物館技術支撐體系、知識組織和‘五覺’虛擬體驗技術”。 此四種新技術是智慧博物館建設的關鍵支撐技術。 近幾年，對于這四種技術在智慧博物館中的應用分別有相關研究。
物聯網技術被認為是數字博物館向智慧博物館發展的最明顯特征之一，也是至今為止的智慧博物館研究中最為豐富和集中的一項技術。 物聯網是通過射頻識別(RFID)裝置、紅外傳感器、二維碼識讀設備、全球定位系統和激光掃描器等信息傳感設備，按約定的協議，把任何物品與互聯網相連接，進行信息交換和通信，以實現智能化識別、定位、跟蹤、監控和管理的一種網絡。
物聯網技術在智慧博物館中的應用主要包括藏品管理、環境監測、電子門票、智能導覽、安防系統等領域。 劉紹南認為，物聯網技術應用于博物館中，可實現博物館“人—藏品—教育”三者相融合的新博物館管理運行模式[15]。 目前物聯網技術已相對比較成熟，在博物館行業日益得到重視。 未來在博物館建設中引進物聯網技術，還需要具備良好的硬件基礎設施和資金來源，同時也要與博物館的實際需求密切結合。
與物聯網密切相關的是云計算技術。 云計算是為用戶提供計算資源的高效服務模式，它通過互聯網為用戶提供滿足其個性需求的各類虛擬化信息。 智慧博物館“智慧”特性的實現，主要就基于云計算平臺。 葉萌提到，目前云計算分為私有云和公共共享云兩種構建模式。 公共共享云需要第三方提供運算環境，而使用私有云則面臨技術、管理、后期維護以及預算等問題[16]。 一般認為，博物館可以通過專業的云計算服務方，實現計算資源的集約化和規模化，而不需要自己建設云計算中心，從而達到低成本、高可靠性、可擴展性的目標[6]。
移動互聯是指將移動通信和互聯網相結合，通過智能移動終端，采用移動無線通信的方式獲取業務和服務的新興業務，主要為實現智慧博物館隨時、隨地、隨需訪問提供了基礎支撐。 研究認為，移動互聯在博物館的應用對于提升博物館的服務能力與質量有著最為直接的影響，將為智慧博物館的研究與發展提供非常廣闊的前景。
大數據是指數據體量巨大，冗余數據多，數據價值密度低，要求處理速度快的數據。 大數據技術經歷了較長的發展時間，并且在其他多種行業中得到了廣泛應用，但在博物館領域的普及還需進行更深入的實踐探索。 未來大數據技術的研究發展方向，將不僅僅是存儲和管理數據，而是突出研究如何獲取更多有效的數據，并進行專業化處理。 研究指出，構建智慧博物館既要繼續加強自身數據資源的深度開發，也要加強外部數據資源的有效采集和利用，形成跨業融合、內外互補的智慧博物館[17]。
(2)人工智能及其他新應用技術。 除上述幾種核心技術外，近幾年人工智能逐漸發展成熟，也將逐步被博物館領域所吸納。 人工智能是研究如何應用計算機的軟硬件來模擬人類某些智能行為的基本理論、方法和技術。 劉紹南在探討智慧博物館支撐技術應用中，就將人工智能列為第五種支撐技術，他認為人工智能在博物館的發展，主要集中在智能導覽、人臉識別、圖像識別等方面。
該技術的成熟，將使博物館的研究、教育等功能發生很大的變化[15]。 在2018年的國際博物館日，國家文物局與百度公司正式啟動“AI博物館計劃”，博物館開始逐步探索人工智能技術應用。 目前這一技術相關研究較少，屬于新興的研究領域，但無疑是智慧博物館未來發展的重要方向。 李姣提出，隨著人工智能時代的到來，智慧博物館也將由初級階段向更高級形式即人工智能博物館方向發展[18]。
此外，虛擬現實技術(VR)、增強現實技術(AR)、動態陳列、數據分布式存儲、可見光通信、5G移動網絡等其他具體應用技術，也越來越多地進入博物館學研究視野，這些新技術未來將更廣泛地在博物館保管、展覽、教育、服務、管理、安防等業務領域發揮重要作用。 在信息技術飛速發展的今天，博物館也要緊跟時代發展的潮流，探索更多的創新技術應用于智慧博物館建設，從而更好地提升博物館發展質量，為社會提供更多文化產品和文化服務。
2.4 智慧博物館實踐應用研究
(1)國內智慧博物館實踐。 為推動智慧博物館建康有序發展，國家文物局于2014年啟動了智慧博物館試點建設工作，確定秦始皇帝陵博物院、內蒙古博物院、廣東省博物館、甘肅省博物館、金沙遺址博物館、蘇州博物館等6家博物館為智慧博物館試點單位，之后又新增山西博物院進行智慧博物館試點。 經過幾年的探索與實踐，以這7家博物館為代表，出現了一批初步具備智慧博物館性質的博物館，智慧系統建設成果初步顯現，一些好的應用得到觀眾積極評價，有關經驗做法和實踐經驗得到行業認同。 其中，《智慧博物館案例(第一輯)》提供了國內近20家博物館智慧化建設的案例，第一次全面匯總了國內外博物館的信息化建設現狀和第一批智慧博物館試點的成果，對智慧博物館實踐發展作了較為全面的介紹。
(2)國外智慧博物館實踐。 在智慧博物館實踐應用研究中，目前仍以介紹國內智慧博物館建設成果為主，而對國外智慧博物館發展的理念和經驗介紹較少。 就論文而言，目前僅可見到盧浮宮、大英博物館、大都會藝術博物館等少數幾家博物館智慧化建設的引介[19]。 《智慧博物館案例(第一輯)》介紹了歐美國家10家博物館智慧化實踐的案例，如盧浮宮博物館的虛擬觀展體驗、英國V& A博物館的藏品數字化實踐、史密森設計博物館的新穎互動體驗等，為國內博物館智慧化建設提供了參考[20]。
3 智慧博物館的研究分析
通過分析，我國智慧博物館研究已經從概念的提出逐步走向實踐的探索，研究從宏觀層面到微觀層面均有涉及，對智慧博物館的發展趨勢、發展特點、體系建設等都有較為深入的研究。 研究視角更加廣泛，涉及到博物館各項業務，如藏品管理、陳列展覽、文物保護、社會教育、公眾服務、博物館管理、藏品信息共享等。 在智慧博物館技術應用方面也有較大進展，如物聯網、云計算、大數據、知識圖譜、信息安全、AR、VR、可見光通信技術、定位導航、手機導覽、人工智能等。 同時我們也注意到，智慧博物館概念雖然已經提出近10年，很多博物館也已探索出具有自身特點的智慧化之路，但研究數量還相對較少、研究深度仍顯不夠。
3.1 我國智慧博物館研究缺少系統的理論支撐
2016年，國家文物局等五部委印發《“互聯網+中華文明”三年行動計劃》明確提出鼓勵支持智慧博物館建設，智慧博物館已經成為國家支持計劃。 但從研究成果來看，雖然有少數學者比較宏觀地論述了我國智慧博物館的整體架構和發展問題，但大部分論文停留在微觀層次，較多停留在某個點、某個業務引入智能系統或者新技術手段，缺少更加系統權威的研究專著，尚無專業博士論文，智慧博物館宏觀體系建設尚未形成統一共識，最新技術在博物館中的具體應用前瞻性研究仍顯不夠。 筆者認為，建議應加強智慧博物館宏觀體系研究，加大制度性、體系性研究成果轉化，加強關鍵技術研究，推動智慧博物館向更高、更深層次發展。
3.2 我國智慧博物館標準化研究仍然欠缺
標準是做好信息化工作的基礎，沒有統一的標準，就難有效適應信息時代的發展，無疑將導致數字鴻溝、煙囪林立，造成巨大的資源浪費。 目前在智慧博物館的研究中，雖然很多專家都對智慧博物館標準化建設予以極大的關注，但在實踐應用上，智慧博物館建設諸多應用技術和業務環節尚未建立統一的標準，有關建設的原則、模式、法律問題以及信息安全技術等方面的討論還非常有限。 未來，智慧博物館研究應該在標準化建設和規劃設計方面予以高度重視，加強博物館業務與技術融合，推動博物館法制化、制度化發展。
3.3 我國智慧博物館的實踐經驗總結不足
當前，我國博物館智慧化建設已經取得了一些成績，如國家博物館、故宮博物院、廣東省博物館、甘肅省博物館、山西博物院、南京博物院、陜西歷史博物館、首都博物館、湖南省博物館、遼寧省博物、重慶中國三峽博物館等大型綜合性博物館都在積極探索智慧博物館建設，還有一些市級博物館如桂林博物館、漳州市博物館、長沙博物館、濮陽市博物館、紅巖革命歷史博物館等也有智慧博物館相關的嘗試，但與全國博物館數量比較，智慧博物館實踐案例占比微乎其微。
總體來看，我國智慧博物館可復制推廣的實踐案例還相對較少，案例總結成果還不顯著，很多案例仍是某一業務環節的智能化，有些是冠智慧博物館之名的數字化應用，尚缺少全業務流程并具有“透徹感知”“智能融合”“萬物互聯”等特征的智慧化發展模式。 筆者認為，應注重對國內外智慧博物館實踐成果的分析，總結經驗教訓，研究智慧博物館發展面臨的重點、難點問題，實現我國智慧博物館實踐成果共享、共建，更好推動智慧博物館建設高質量發展。
4 結語
智慧博物館建設是推動中華優秀傳統文創造性轉化、創新性發展的重要舉措，是博物館讓文物活起來的系統性工程，必然會經歷一個較為長期的實踐探索過程。 智慧博物館建設不僅涉及到前沿技術的運用，更需要體制機制、管理手段、業務流程、人力資源等非技術因素的協同創新。
博物館論文投稿刊物：《中國博物館》(季刊)創刊于1984年，由中國博物館學會主辦。系中國博物館界的領軍學術刊物。《中國博物館》要適應時展，定位于代表全國最高水準、進行國際交流的開放型、創新型的博物館界學術期刊。要大力介紹國際博物館學界的動態，在保持原有學術水平和學術品位的基礎上，進一步理論聯系實際，加強與其他學科的交流，對帶有全局性的學術熱點問題和重大政策問題要有所反映;要定期舉辦學術研討會，推動學術創新。
因此，加大智慧博物館的研究應該結合新時代社會發展需要，同博物館的管理體制機制、業務流程、管理手段等改革創新結合起來，運用戰略思維、系統思維，堅持問題導向，從實踐中探討研究內容，提出解決問題的策略。 期待中國博物館管理者和研究者，充分利用新技術大發展的有利條件，加強智慧博物館關鍵技術攻關，加大前沿新技術的推廣應用，協調推進智慧博物館標準化建設，形成系統化前瞻性的研究成果，真正推動博物館行業高質量發展，更好滿足人民群眾精神文化需求。
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作者：鐘國文 張婧樂
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