醫務社工服務推動醫院人文公益實施

　　摘要：新時期，為了提高我國的醫療服務質量，各個醫院幾乎都實施了精準公益救助和公益服務項目，并且還結合實際的發展情況，開展了公益慈善活動，加強了對醫務社工服務工作的重視，這種工程不僅完善了我國的醫學體系，還推動了醫院人文公益地實施，可以滿足不同患者的服務需求，為患者的治療質量提供了保障。

　　關鍵詞：醫務;社工服務;人文公益;實施

　　雖然最近幾年，我國的醫療衛生系統得到了完善，但是在醫療服務方面還存在一定的不足，要想在此基礎上為患者提供優質的服務，需要改善群眾的就醫體驗，加強醫患之間的交流，積極開展醫務社工服務工作，積極推動醫院人文公益在社會發展中的實施。這就需要結合新形勢下醫療的服務需求，加強對醫療服務的管理，優化醫務社工服務質量。

　　醫療衛生論文范例：醫務人員沖突管理策略選擇狀況及對策

　　一、醫務社工服務的實施現狀

　　當前，在我國醫學服務機制不斷完善的背景下，衛生計生委加強了對新聞宣傳力度，改善了醫療服務情況，在多個角度出發，加強了醫務社工服務的力度。(1)病房服務。在此過程中需要重點關注空巢和殘疾老人患者，及時發現他們在日常生活中的情況。此外，還需要為學齡期住院兒童提供更好的醫務社工服務，在其中設置一些書籍，不斷豐富患者們的病房生活。同時，還可以實施“陽光問候” 項目，讓志愿者們可以獻上小小的手工作品，讓他們用一些簡單和溫馨的問候語言，更好地緩解患者和家屬們的緊張情緒。

　　(2) 門診服務。在開展這部分醫務社工服務活動進行設計時，需要在其中設有“自助掛號機咨詢服務” 項目，或者是“便民服務站志愿者”項目，幫助他們對學習不同的服務知識活。此外，還需要積極開展公益活動，為志愿者活動的順利開展提供保障的。(3)加強健康教育服務力度�？梢哉f志愿者團隊是醫院健康教育體系中的主要組成部，可以通過讓其參與健康講座和健康咨詢等活動形式，提高患者的健康素質，促進醫院人文公益活動的有效實施。

　　二、醫務社工服務推動醫院人文公益實施的具體策略

　　(一)實現志愿服務地常態化

　　新時期，為了滿足醫療服務的要求，需要加強對醫務社工服務工作的重視，創新“人人都是志愿者”的志愿服務模式，結合實際人文公益情況成立院級的志愿者協會，然后在此基礎制定章程，主要目的是建立智慧志愿服務管理體系。

　　如，各大醫院可以自主研發等方式，不斷推廣社會的愛心人士積極參加到“儲存公益時光”活動去，建立服務平臺，豐富醫院人文公益內容，為患者提供豐富的服務知識，為此工作的實施提供保障。

　　醫院志愿人員在實施醫務社工服務的時候，需要以院內醫務人員為主，分析志愿服務工作中的主要內容，持續培育更多的精品志愿團隊項目。在此過程中，還可以定期召開醫院志愿者的大會，積極組織他們舉辦志愿服務項目大賽，加強他們對醫務社工服務工作的重視，實現推醫院志愿服務和醫院人文公益實施的常態化以及可持續化。

　　例如，可以每周組織患者開展成長課堂，與紅十字會合作，統籌愛心基金，然后向醫院捐贈更多的愛心圖書架和愛心書籍，并且其中的每個病區都需要設立愛心圖書角，從而保證常態化醫務社工活動的順利進行。

　　(二)加強精準公益救助力度

　　在開展醫務社工服務工作時，需要探索建立符合特色的醫務社會工作模式，創新以前的醫務志愿服務模式，在滿足不同患者服務需求的基礎上，健全新型的醫患關系，加強醫生和患者之間的交流，不斷提高患者的滿意度，強化醫療的服務效率。同時，還需要樹立醫療機構良好社會形象，對醫務社工中的內容進行整合，積極發揮志愿者本身的引導作用，可以搭建起醫院和醫生以及患者之間的良好交流橋梁，主要目的是實現對患者的全人關懷，可以積極借鑒國內外的經驗。

　　例如，醫院醫務社工部可以鏈接慈善基金，多設計一些專病公益服務項目，然后在此基礎上，多開展一些公益慈善活動，籌集其中的資金，更好地改善患者的就醫體驗的，應用信息技術建立醫院公益慈善項目平臺，從而滿足患者多層次的服務需求，更好地改善當前的醫療服務質量。

　　(三)探索醫務社工的特點

　　要想在新時期，推動醫院人文公益地實施，不僅需要創新服務機制，還需要分析醫務社工服務的特點，在此基礎上，培養高素質的醫院醫務社工團隊，多引進醫療衛生領域中的先進內容，或者是醫務社工經驗，對建立特色的醫務社工模式進行深入探索。此外，在院區內還需要推行醫務人員的減壓工作坊，積極開展健康講堂，加強社區服務的力度。同時，在開展醫院醫務社工和志愿服務工作的過程中，需要強化志愿者的綜合素質，讓其在具體的工作中，掌握更多的醫學急救知識和技能，對其中的突發事件進行有效處理，多為患者介紹一些醫院的基本介紹環境，消除他們的顧慮。

　　在此過程中，還要創新評估方式， 建立激勵機制，對醫院志愿服務中的內容進行整合，可以建議先安排的時間，對醫院的各類志愿者進行綜合性統計以及整理，結合相關的事項和區義工聯，促進不同醫務社工區衛生計生局之間的溝通以及協調。

　　此外，在對醫務社工服務進行探索時，還要建立完善的培養和評估機制，在患者的實際需求出發，積極開展志愿服務，結合《中國醫務社會工作》中的內容，不斷推動醫院人文公益在社會中的實施。

　　結束語

　　因此，為了更好地提高我國的醫療衛生服務質量，完善我國的醫療體系，需要積極開展醫務社工服務工作，發揮志愿者在此工作中的引導作用，通過加強精準公益救助力度等方式，推動醫院人文公益地有效實施，為患者提供多層次的醫療服務質量。

　　參考文獻：

　　[1]王婷,傅麗麗,張靈慧,劉玉楣,沈楨,徐虹. 源于每位員工的醫學人文精神 匯集到醫院的每一位患者——復旦大學附屬兒科醫院踐行醫學人文的實踐探索[J]. 中國醫學人文,2020,6(11):38-41.

　　[2]華靜,黃亞娟,陳蘭,張宏宇,吳慈芬,沈丹. 新醫改背景下市級醫院志愿者服務發展策略研究[J]. 循證護理,2018,4(12):1150-1152.

　　[3]賈環. 醫院工會發揮教育引領作用的實踐與體會[J]. 智庫時代,2019(15):261+263.

　　[4]賴淑萍,曹紅芳,郭青. 醫院價格與績效的聯系探索[J]. 財會學習,2018(20):156-157.

　　[5]文穎慧,費汝倩,孫宇寧,歐陽璐. 醫務社會工作與慈善醫療救助協同發展路徑研究[J]. 衛生經濟研究,2018(09):35-38.

　　作者：賴其龍

轉載請注明來自發表學術論文網：http://www.zpfmc.com/yxlw/27253.html