本文摘要：為進一步促進制造企業智能化改造落地，工信部賽迪研究院搭建了企業智能制造體檢醫院賽迪靈犀智能制造服務平臺(簡稱靈犀平臺)，該平臺為制造企業提供智能制造發展水平評估、能力短板定位、改造路徑規劃、技術路線設計、項目成效評估等一站式診斷和咨詢服務，
為進一步促進制造企業智能化改造落地，工信部賽迪研究院搭建了企業智能制造“體檢醫院”——賽迪靈犀智能制造服務平臺(簡稱“靈犀平臺”)，該平臺為制造企業提供智能制造發展水平評估、能力短板定位、改造路徑規劃、技術路線設計、項目成效評估等一站式診斷和咨詢服務，幫助企業提高競爭力和運營效益。
2005年，美國自由撰稿人薩拉·邦·焦爾尼曾發表了題為《離開“中國制造”的一年》的專欄文章，講述了她家在一年里不購買“中國制造”的日子。文章最后，薩拉坦承，中國制造確實滲透進了美國人的生活。在當時的背景下，“中國制造”的核心競爭優勢是價格，產品附加值較低。十幾年過去了，“中國制造”依舊遍布全球，但變化卻在逐漸發生。隨著中國產業結構調整的推進和深化，以高鐵、核電、電信等高端裝備的制造業產品為代表的具有高科技含量、高附加值的產品正在不斷改變著“中國制造”的形象，中國也在不斷地探索和實踐著從制造大國向制造強國的轉變之路。
在制造強國建設的征程中，智能制造是重要的發展路徑，云計算、大數據、互聯網和人工智能等現代信息技術與制造業加速融合，快速迭代，為我國制造業發展創造了新的市場和機遇。從2015年制造強國戰略提出，智能制造發展至今，已從概念理解階段進入全面落地階段，細分行業的智能制造落地是當前業界談論的熱點，發展的焦點，也正是賽迪靈犀平臺服務的著眼之處。
企業智能制造落地面臨的典型挑戰
一是路徑迷茫導致決心難下。智能制造是系統性建設改造，涉及業務環節多，應用技術復雜程度高，對企業的一次性投資能力和持續投資能力要求高，回報周期長。企業搞改造的路徑不清晰，不確定性大，難以下定決心落地智能制造。
二是人才短缺導致有心無力。企業想識別改造機會，提出改造動議，缺乏業務技術復合型人才。企業想推進具體改造項目，缺乏技能骨干人員。智能工廠好建，優秀廠長難找，無人可用已成為企業智能制造掣肘短板。
三是信息安全風險導致瞻前顧后。智能工廠帶來便利，也面臨更加突出的網絡安全風險，企業智能制造顧慮重重。
企業反映，希望借助智能制造改善企業的效率和質量，提升精益和敏捷能力，助力實現高質量發展。實施過程中，希望能夠得到優秀行業實操專家的指導，參考其他企業的最佳實踐案例，定制適合自己的轉型升級路徑。
在工信部指導下，工信部賽迪研究院牽頭承擔了工信部重大課題“智能制造發展對策研究”中的“智能制造評價指標體系研究”，調研了109個智能制造試點示范項目實施情況、重點行業和地區智能制造發展情況，收集了大量一手資料，建立了賽迪靈犀智能制造企業核心能力評價指標體系，獲批智能制造測試驗證與評價工信部重點實驗室(智能制造測試驗證與評價領域全國唯一的部級重點實驗室，權威的國家級平臺)。在此基礎上，賽迪聯合產學研用等多家機構，共同搭建了靈犀智能制造服務平臺，包括靈犀DASIM診斷服務平臺、靈犀達智匯平臺人員實訓平臺、靈犀仕泰隆智能裝備管理平臺、靈犀安全評估服務平臺，已為150余家企業提供現場診斷服務，支撐超過6000家企業完成了自評自測，促進了一批改造項目落地實施。
賽迪靈犀平臺
靈犀平臺秉持“因企制宜、以評促用”的服務理念，采用“先醫后藥”服務模式，聚合了400余位各領域專家和100余家技術合作伙伴，以診斷評價為牽引，幫助企業診斷能力短板，對接行業專家，定制改造路徑，做好工控安全風險管控，銜接人才、技術、金融等服務資源，促進企業智能化改造升級。
靈犀DASIM診斷服務平臺
靈犀DASIM(DiagnosisandAppraisalServiceofIntelligentManufacturing)平臺即靈犀智能制造診斷評價服務平臺，是賽迪靈犀基于靈犀智能制造分級評價參考模型和方法論開發的智能制造/工業互聯網應用診斷評價工具。DASIM以“提高企業精益、柔性或敏捷制造能力，改善盈利水平”為目標，以“診斷評價”為手段，針對企業的基礎設施、業務流程、管理體系查找問題，分析根本原因，挖掘云計算、大數據、人工智能等新一代信息技術與企業具體制造場景結合可能產生的價值增長點，幫助企業在部署實施智能化升級項目過程中，事前做好科學規劃，事中事后做好方案設計、質量控制和項目成效。
靈犀DASIM的核心是面向場景的“價值挖掘”和“項目質量控制”，以現狀評估、路徑定制、成熟度評價“三步走”為方法論，以基礎設施質量測試、場景下的業務應用水平評估和管理體系成熟度評價為關鍵技術，從單點提升到業務協同，從單元改善到系統優化，是國家制造強國建設戰略咨詢委員會和工信部共同推薦的智能制造實踐路徑及參考工具。
靈犀達智匯人員實訓平臺
靈犀達智匯平臺即靈犀智能制造人員實訓平臺，以“智能制造實踐和工業互聯網應用”為主題，聚焦企業實踐智能制造、建設智能工廠過程中遇到的人才短缺問題，提供線上線下相結合的智能制造人才實訓服務，包括以MOOC為運營模式的線上學習社區，以及與之相對應的線下實訓環境。靈犀達智匯服務的對象是企業管理者和一線實操人員，培訓的主要內容是智能制造/工業互聯網管理、技術和解決方案等技能，培訓的方式是“線上視頻課程自學+線上師生互動+線下實操實訓”。
靈犀仕泰隆裝備管理平臺
靈犀仕泰隆平臺是裝備領域的工業互聯網平臺，賽迪聯合裝備領域合作伙伴，在裝備外圍安裝成本經濟的數采裝置，監控裝備的用電功率，分析企業產能利用率和開工率。平臺為用戶企業提供聯網設備的工作狀態、能耗情況等監控服務，為企業進行設備管理、動態維保提供服務和支撐。平臺為區域產業集群提供產能共享服務，在區域內實現多企業間產能共享和調度，優化區域產能供給，提高企業運行效率。平臺還聯合區域銀行提供“產能貸”等金融服務，將上述裝備用電數據作為企業貸款征信依據，以此促進銀企對接，緩解中小企業智能制造資金不足的難題。
靈犀安全平臺
靈犀安全平臺是踐行推廣工業信息安全防護指南，為區域數字工廠和工業互聯網提供安全保障的公共服務平臺。平臺面向區域企業智能化改造過程中的工業信息安全問題，提供工業信息安全檢測與態勢感知服務，為企業提供數字工廠和工業互聯網的系統質量和信息安全的檢測評價，發現工業企業的系統質量缺陷和信息安全風險點，提出整改和完善建議，規范建設過程，規避項目風險，全面保障工業信息安全。
典型服務案例
客戶需求總結
客戶情況和需求。企業年營收超千億元人民幣，面板年出貨量全球排名前五之內。面對產業結構調整，客戶已決定將智能制造納入戰略規劃版圖，希望利用智能制造機遇進一步提升企業經營和生產管理水平，積極應對當前市場挑戰，搶抓未來行業機遇。客戶已計劃在未來五年內持續投入至少20億元，開展系列項目促進業務與新一代信息技術的融合和提升。為規避轉型風險，確保投資的有效性，企業希望靈犀咨詢項目組交付以下知識成果:一是確定發展愿景，科學分析并判斷企業需要什么樣的生產經營能力，才能應對中近期的市場挑戰和抓住行業機遇。二是規劃發展路徑、選擇技術路線，幫助企業以確保產業競爭力、市場份額不斷提升為前提，以實現生態領先為終極目標，分階段規劃發展路徑，引導企業智能制造項目投資。
行業狀況。在經歷了2016年全球面板價格高漲之后，從2017年下半年至今全球液晶面板價格持續下降，主要原因是全球液晶面板產能持續擴張導致過剩。一方面，全球電視市場不景氣，高端電視市場已開始向OLED、QLED、激光電視等轉變，對液晶面板的需求自然下降;另一方面，液晶面板產能持續擴張，國內京東方已投產10.5代面板生產線，華星光電也已宣布投產11代線，我國已成為僅次于韓國的全球第二大液晶面板生產地。但業界對于液晶面板市場也并不存在普遍悲觀情緒。業界認為，印度、非洲等新興電視市場正處于液晶電視普及階段(代替CRT電視)，而OLED電視售價昂貴、產能有限，普及仍然需要時間。因此，業界主流觀點認為，未來數年液晶電視占全球電視市場的份額依然在九成左右，雖然面板產能持續擴張，面板價格出現下降，但只要企業善于開拓市場，液晶面板行業仍有較好的發展勢能。
靈犀交付目標及挑戰。交付目標是:一是交付全面診斷報告，科學定位發展現狀和能力短板。二是結合市場競爭和國家戰略交付企業分階段發展目標。三是交付發展路徑和項目群規劃。交付挑戰是:準確的行業發展把握、充分的競爭對手分析、精準的企業短板定位、務實的投資規劃建議。
咨詢交付路線圖
咨詢邊界的確定。立足企業現狀，通過行業調研、企業訪談、專家測評，定位企業智能制造發展現狀，鎖定企業問題及痛點;對標國內外主要競爭對手進行差距分析，給出改善建議;結合行業最佳實踐，給出智能制造藍圖設計，制定5年智能制造轉型路線圖。
成果物的確定。交付三份報告:《智能制造咨詢項目現狀測評報告》、《智能制造咨詢項目差距分析研究報告》、《智能制造咨詢項目藍圖規劃報告》。
咨詢實施路線的確定。診斷咨詢工作分為三個階段展開:
第一階段:現狀評估。結合液晶面板行業特點及客戶業務流程和部門設置，以賽迪智能制造分級評價模型和組件體系為基礎，聯合行業專家剪裁定制適合客戶需求的智能制造診斷評價模型，含設計、生產、運營、智能制造四個維度，分為13大能力域、35個測評模塊、151項測評點。咨詢團隊組織企業自評并背靠背進場訪談和勘察，采用群評價方法剔除無效數據，采用偏離分析等數據分析方法發現企業問題。
第二階段:差距分析。在現狀測評基礎上，咨詢團隊針對35個測評模塊將該企業與其三大國際競爭對手進行對標分析，對存在的問題準確描述，挖掘差距點，并給出改善建議。
第三階段:藍圖規劃。在現狀測評和差距分析基礎上，結合國家智能制造、工業互聯網、大數據等戰略，根據客戶自身的問題列表以及與競爭對手的差距點位，綜合提出客戶智能制造發展藍圖架構。通過聚類分析提出若干項目群并進行項目優先級排序。優化投資進度后給出智能制造發展五年藍圖規劃，確定項目投資進度和績效檢查點。
咨詢成果簡述
現狀的確認。依托賽迪靈犀線上服務平臺，組織客戶9大中心、97個部門、295個崗位，共計366位核心員工參與線上自評，覆蓋總監級、部長級及科長級人員。企業自評結果是3.2分(五分制)，在五級評價(規劃級/規范級/集成級/優化級/引領級)中處于集成級水平。整體狀態大致為:企業已有智能制造戰略規劃，并已推動較多關鍵場景的業務實踐;組織和人的能力不斷提升;信息系統已經初步構建整體框架，并支撐較全面的數據管理，有助于提升管理效率。咨詢團隊背靠背訪談和勘察進一步確認了工廠生產運營情況、組織架構、信息系統狀況等，并通過管理層訪談收集企業管理模式、組織目標，管理層意圖及對業務能力提升的預期等數據，與普通職員訪談了解業務執行情況、管理現狀、組織管理風格、人員能力和素質等基本情況。結合企業自評以及咨詢團隊背靠背訪談勘察數據，咨詢團隊對各職層人員評分的差異性、專家測評與企業自評的差異性等方面開展多維度數據偏離度分析，鎖定企業智能制造能力最佳項以及能力短板項，得出15項能力短板。簡要結論是:縱向能力很強，水平能力不足，即單一環節信息化能力較強，但是跨系統、跨部門的協同欠缺，對于大數據的整合分析利用不足，制約了企業由自動化走向智能化的過程。
差距的確認。相比于國際大廠，該企業在設計、生產、運營、準備度四個維度的能力均有待提高。對改善建議進行匯總，歸納成61個建議項目。
藍圖規劃的確認。一基兩翼三保障。一基:以信息化和自動化的融合為基礎，各系統間橫向互聯與協同;兩翼:構建工業大數據、工業互聯網兩大平臺;三保障:戰略、人才、安全技術三大保障體系為智能制造轉型保駕護航。規劃目標是:在2020年中期達到“夯實基礎，強化互聯互通，系統協同”的目標，中期總體得分增長至3.6分，其中產品溯源、設計協同反饋優化、設備預測性維護、安全能耗管理、戰略組織5個項目群應在中期完成。在2022年達到“智能化能力提升，邁向新興業態”的目標，總體得分增長至期望分值4.4分。
后向延申服務
本咨詢項目交付歷時四個月，咨詢團隊與客戶建立了深度互信。雙方決定開展深度長期合作。近期合作內容包括兩方面:
一是在人才培訓方面，靈犀團隊支持客戶做好企業學院。企業學院是客戶為應對智能制造轉型提升對人才的需求而成立的內部培訓部門，其職責是面向全球引進人才，向在職的管理和技術人員提供定制化智能制造相關培訓，組織各種國際技術交流和研討會，組織赴境外學習考察等。雙方同意將引入靈犀人崗匹配咨詢服務，幫助客戶對崗位能力進行解構，繪制崗位能力圖，明確企業智能制造轉型升級需要哪些方面的人才，現有哪些人才，哪些需要外部招聘，哪些可以內部培養。靈犀還將為客戶導入清華、北航、美國斯坦福、德國弗朗恩霍夫、日本早稻田等大學和科研院所合作資源，幫助企業學院做好人才交流和對接，協助組織赴境外參觀訪學。靈犀團隊還將為企業學院導入分別面向管理層和技術層的智能制造課程體系，為企業高層管理者培訓前瞻性、敏捷性、戰略思維和全球視角;為一線技術人員培訓實用技能，幫助開拓思維、深化學習，提高業務能力。
二是在技術創新方面，靈犀團隊將以顧問身份協助客戶建設創新技術孵化實驗室，支撐實驗室圍繞自主技術路線研究制定企業智能制造發展標準，并幫助企業落地智能制造供應商技術標準。靈犀也將積極幫助客戶在標準指導下，面向全球物色、引進、加速優秀技術資源，幫助客戶布局前瞻技術，提升智能制造供應鏈安全可替代能力水平。
靈犀平臺的價值
賽迪靈犀智能制造評價模型可廣泛適用于電子制造、汽車及零部件制造、精密加工、裝備制造、食品加工、醫藥加工、化工、能源、紡織、冶金等行業的大中小型制造企業(根據不同行業和企業規模適用不同的模塊);也可根據企業要求，開展產線級、車間級、工廠級、企業級的局部或全局評價，也可圍繞智能制造、工業互聯網、工控安全、綠色制造、品牌質量等業務維度開展專題/專項評價認證。
平臺服務為企業創造的價值包括:
·幫助企業通過有效的資源投入，在短期內獲得可見效益提升。
·降低企業智能化改造過程中的風險和成本。
·幫助企業銜接優質技術、產業政策和金融服務資源。
作為工信部部署一級事業單位，賽迪靈犀將通過獨有的靈犀模式，先醫后藥，精準把握，全面助力我國制造業高質量發展。
制造類論文投稿刊物：《智能制造》面向國內外公開發行.雜志以提高企業應用水平，追蹤技術研發熱點，報道市場發展動態為鮮明特點，生動、及時地反映CAD/CAM/CAPP/ERP領域的最新動態。目前是CAD領域唯一的專業雜志。內容涉及制造業和IT行業兩大方面內容，信息量豐富。
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