改進電力營銷稽查工作提高電力營銷效率

　　摘要：我國電力行業發展至今，已經取得了非常不錯的成就，其成果得到了世界領域的高度認可。在電力企業運行過程中，對電力能源的營銷是電力企業獲取經濟效益的重要手段之一，為電力企業的長遠發展提供了充足的資金支持。為保證自身電力能源營銷工作的順利開展，各電力企業紛紛對自身的電力營銷過程開展稽查，從而實現對電力能源營銷過程的監督與控制。

　　關鍵詞：改進電力營銷稽查工作;提高電力營銷效率

　　引言

　　電是我國人們生產生活必不可少的最重要基礎能源，最近幾年隨著科學技術的快速發展而發展迅速。電力營銷是將電能作為商品進行營銷的工作，電力營銷不只是在為人們提供電能方面發揮巨大的作用，對于電力企業提高自身效益也有很大的幫助。電力營銷稽查是將電力營銷作為稽查目標的工作，對確保電力營銷工作的科學性以及規范性有著非常關鍵的作用。電力營銷稽查對于提高電力企業營銷效益以及改善電力市場秩序具有非常重大的意義。

　　1電力營銷稽查的內容

　　1.內稽，內稽是為了對工作人員的工作態度以及某些不良行為進行規范。尤其是企業內部存在一些職業道德不符合要求，工作態度惡劣的人員，這些都是內稽的目標。在工作過程中某些人的工作態度不端正，比如客戶投訴等問題經常出現。電力工作人員應端正工作態度，將工作落實到位，避免出現客戶投訴等情況，在工作的過程中要本著認真負責的態度，對每個數據都仔細核對，避免出現誤差等問題，如果在工作中發現工作人員的疏忽或是不良行為，則應依據相關制度給予處罰。對電價與電費的檢查。檢查的主要內容要考慮與電費和電價有關，涵蓋了檢查、復核等流程，以確保電費收取的真實性。另外，檢查供電企業是否按照標準收取費用，收費是否合理，以此來保護用電者的合法權益。最后是掌握電力營銷人員的實際情況，確保電力用戶數據的真實性與可靠性，并能夠快速糾正營銷系統存在的弊端。

　　電力論文范例：電力營銷的用電檢查和應用現狀

　　2.外查，顧名思義，外查就是指對外部進行的檢查，一些電力用戶為了個人利益，私自接電，這樣不僅違反了相關的法律法規，還極易引起火災;一些沒有安全用電意識的用戶可能會違章用電，使得跳閘甚至起火的事故發生;除此之外，還有一些不法分子偷盜電纜，如此行為不只是破壞了電力市場的營銷秩序，還會給國家和電力企業帶來嚴重的經濟損失。電力營銷的外查過程就是為了避免電力用戶偷電、違章用電甚至偷盜電纜等行為的發生。在外查環節，要統一管理電表，確保用戶用電的合法權益，對于擾亂市場秩序的人要給予法律制裁。計量儀器的稽查。確保計量工作符合國家的規定并嚴格按照規定的標準來執行。而且，應確保及時更換和維修有故障的電能表等測量儀器，要在一定的時間內完成測量工具參數調整與優化。確保供需雙方都能嚴格按照合同執行，保證合約的標準化。同時，還要核查出現異常的電費、異常的功耗等。

　　2改進電力營銷稽查工作，提高電力營銷效率措施

　　2.1進一步完善電力營銷稽查管理體系

　　為實現對電力營銷稽查管理人員的統一指揮，各電力企業應對傳統的電力營銷稽查管理體系進行進一步的完善。首先，各電力企業應順應時代發展需求，加強與電力營銷稽查管理人員的溝通交流，借助電力營銷稽查管理人員豐富的工作經驗，為自身電力營銷稽查管理體系的完善提供方向性指引;其次，各電力企業應加強對電力營銷稽查管理人員工作過程的監督，從而及時發現自身電力營銷稽查管理工作中存在的違規操作行為，并對其進行制止與批評，保證電力營銷稽查管理體系各項要求的貫徹落實;最后，各電力企業應不斷加強對電力營銷稽查管理理念的學習，為自身電力營銷稽查管理體系的完善提供理論支撐。

　　2.2推進傳統管控滯后因素向技術創新轉變

　　推動傳統電力營銷現場稽查業務與電力設備產品制造業的跨領域業務的技術創新融合的研究，著眼于通過產學研一體化聯合攻關方式，匯聚以優化完善營銷稽查管控功能的智能制造技術應用新業態，化解稽查崗位工作壓力，使得傳統管控體系插上科技成果的翅膀更加規范高效。1.推進采集運維終端的創新應用功能，在開發表箱智能信息掃碼鎖的基礎上，增設表箱封印信息、表計接線盒封印信息、互感器封印信息、配變臺區地理信息等組合體的戶變關系識別技術信息有機整合應用，強化線損異常臺區治理的技術支撐，提升現場智慧管控綜合能力;2.加快用電信息采集平臺關聯數據閉環管理模塊與移動作業終端應用功能整合的研發，實現客戶辦電服務的營業受理(容量、行業、電價)、業擴報裝(查勘、驗收、送電)、計量裝置安裝(表庫領用)等各環節流程信息要素電子化，實時傳遞，有效銜接，使《供電方案》、《合同》等邏輯關系內容在“一網通辦”里自動匯聚生成電子檔案的智能技術服務鏈接，規避法律風險，提高業擴流程質量的管控效率。

　　2.3實行問題會商機制

　　為促進專業協同，追根溯源，避免異常反彈，應建立問題會商制度。一是組織召開月度例會，發布稽查監控通報，與各專業進行會商研判，開展診斷分析，查找薄弱環節，提出防范對策，出臺治理方案;二是協同稽查，形成工作合力，各專業人員在日常工作中發現異常，或者稽查人員通過自主稽查發現異常，均可在例會上交流稽查線索，必要時可聯合開展稽查工作;三是及時反饋處理結果，對于稽查人員下發的異常，各專業人員應履行其主體責任，及時反饋問題處理結果，并報送專題反饋報告，稽查人員應履行監督責任，跟蹤問題處理結果;四是針對管理盲點補充完善制度條款，各專業應協同優化稽查主題規則，提出稽查改進建議，全面提升營銷工作質效。

　　2.4制定科學合理的電力營銷稽查制度

　　在進行稽查的過程中，要確保營銷稽查能夠長期的有效執行，同時也是對負責稽查的工作人員工作行為的約束準則。在實際的工作中，電力營銷稽查制度需要電力企業依據自身的發展水平有針對性進行制定，確保制定的制度可以有效地保護電力資源。同時引進專業人才建立電力營銷稽查團隊，確保每位工作人員在隊伍中都是不可或缺的，有效地支持電力營銷稽查的開展。除此之外，對于在營銷工作出現的違規行為要給予明確的懲罰規定，確保稽查工作的權威，在根本上確保營銷工作人員對稽查工作存在敬畏，最大可能地消除他們進行違規行為的想法，確保電力營銷工作的合理有效，最終實現稽查工作要達成的目標。

　　2.5開展全面的專業培訓

　　為提升稽查人員業務能力，適應新常態下稽查工作需要，定期開展培訓，充實專業技術骨干，為稽查業務開展提供保障，加強對領軍人才、專家隊伍資源的統籌利用。不定期開展跨層級、跨地區、跨專業的稽查業務交流，擴大業務接觸面，促進信息共享，取長補短，打造“一崗多能”的稽查專家隊伍，為開展營銷全業務稽查工作提供支持。

　　結語

　　電力營銷是電力公司與客戶對接，完成電力產品銷售工作的關鍵一環。為了能夠使電力銷售過程高效進行，并為客戶提供更好的服務，需要開展電力營銷稽查工作，監督電力企業遵守相關法律法規，規范營銷行為。電力營銷稽查需要嚴格依照企業制定的電力營銷稽查制度，貫徹落實稽查工作。在服務社會的同時，確保企業的經濟效益不受到損害，并且為建立更加規范的電力市場環境提供大力支持。

　　參考文獻

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　　作者：慕陽雪

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