數字經濟背景下企業人力資源外包服務應用創新

　　摘要:隨著時代的不斷進步，數字經濟的到來，企業的生存環境變得更加多元化，且增加了眾多不確定因素，在這種背景下，企業的用人模式也發生了較大的變化，合作伙伴、自由職業等逐漸出現，對企業開展的人力資源管理工作產生了較為直接的影響，并在一定程度上還對企業的外包決策產生了影響。隨著互聯網技術以及數字經濟的不斷發展，對企業人力資源外包的發展起到了積極的促進作用。基于此，文章深入探究數字經濟背景對企業人力資源外包服務的影響，并著重分析其應用創新模式。

　　關鍵詞:數字經濟;人力資源外包;互聯網時代;外包服務

　　隨著互聯網等高新技術的不斷發展，企業在經營發展過程中所面臨的市場競爭變得更加激烈，并且企業在應用各類資源時不再以單純的占有為應用基礎，而是逐漸出現了一種新型特征。在數字經濟背景的影響下，企業的人力資源外包服務也出現了更加新穎的特點以及服務形式。

　　人力論文范例：人力資源管理對企業發展的作用分析

　　一、人力資源外包應用普遍化

　　在企業經營過程中，人力資源外包形式的出現，多是因為企業為了更好的節約成本并提升企業規避勞動風險的能力，例如代理發放工資、派遣勞動力等具體形式[1]。但是，伴隨著數字經濟時代的到來，外包服務所涵蓋的內容日漸廣泛，進而更加深入企業內部。在當前數字經濟的背景下，人力資源外包服務將變得更加常見，并在不斷發展的過程中逐漸占據企業人力資源管理的主導地位，進而起到一定的決策性作用。

　　這樣一來，人力資源外包服務將逐漸不再是大型企業或某一特殊類型企業的專屬，從而成為各類企業運營發展過程中不可或缺的條件之一，其實際的服務價格也將變得更加親民，以此來被更多的企業所接受，這在一些中小企業運營過程中表現得更為明顯[2]。并且在外包服務不斷發展的過程中，其內部的功能更加廣泛，專業性也得以不斷提升，這都是企業內部的人力資源管理無法與之相比的。據相關統計可以得知，近些年來，人力資源服務市場的總營業都遠遠高于當年國內生產總值的漲幅。

　　二、企業對人力資源外包服務的依賴日益明顯

　　隨著經濟市場中人力資源外包服務的不斷普遍與深入，這使得外包服務機構與各企業之間存在的關系也在發生著明顯的變化。以往外包服務機構只是單純的對企業內部人力資源系統的不足進行一定的補充，這對于企業內部的人力資源管理以及決策工作的開展并沒有什么實質性的影響，自然也并未對企業的發展戰略以及人力資源規劃產生影響。在常規的外包服務中，這類外包服務機構與企業只具備初級的合作關系，即企業是外包服務機構的客戶，外包服務機構需要圍繞著客戶的實際需求來開展后續的相關工作。

　　這樣一來，外包服務機構只能處于一種被企業挑選的狀態，并且在與企業進行合作時，也只是處于一種從屬的地位，甚至有些時候是可有可無的。但是，伴隨著數字經濟的到來，外包服務機構這種可有可無的狀態正在逐漸的改變。人力資源外包服務也逐漸成為影響企業制定人力資源管理體系的存在，其實質是依附于以企業的人力資源為基礎產生的，而這些人力資源與企業之間的關系也在日漸變化。

　　在此階段有些專家提出，在傳統模式下的工業社會，人力資源只有依附于組織才能更好的實現自身的價值，這些人力資源與企業是以一種雇傭關系存在著的。但是，伴隨著數字經濟的到來，這類雇傭關系以及企業的人力資源管理模式正在發生著顛覆性的變化，進而對企業發展過程中開展的人力資源管理工作產生了直接的影響。這使得人力資源外包服務的核心內容由傳統的雇傭朝著合作的方向轉變著[3]。

　　這類新型的合作關系的出現，不僅使得外包服務機構的人力資源更加廣泛，進而有效的提升了自身的服務能力以及服務效率，所涵蓋的業務范圍也逐漸變得更為廣泛;還使得企業在雇用人員時不得不采用這種新型的用人方式，進而將企業內部的人力資源管理變得更加數據化以及外包化。隨著外包服務的普遍化應用，使得企業在發展過程中更加依賴于人力資源服務機構。企業在根據自身的實際及需求選擇外包服務機構時，不再只是單純的為企業的某一業務尋求服務，更多的是為企業的發展尋找能夠長期合作的伙伴，企業應用外包服務的最終目的也不再只是為了節省企業運營成本和提升工作效率，更多的是以自身必需的人力資源模塊為基礎，尋求外包服務機構的長期合作，進而實現增值[4]。在這個過程中，外包服務機構不再只是游離于企業間的存在，而是逐漸發展為企業發展過程中不可或缺的一部分。

　　三、人力資源服務外包正在成為企業與外部人力資源的連接紐帶

　　隨著市場經濟的不斷成熟，我國自由職業者的人數也在快速增加著，可以從事的工作領域也更加廣泛，并逐漸延伸到各行各業當中。因此，外包服務機構不僅僅要充分的滿足企業發展對人力資源的實際需求，還要滿足這些逐漸增加的自由職業者的實際需求，進而充當好自身的連接紐帶角色。隨著社會的不斷發展，共享機制逐漸成為一種較為成熟的新型商業模式，各類資源也不再只是被個人或者某一機構所獨有，進而逐漸演變為被大眾所擁有。因此，人力資源被某一組織獨有的現象已經不復存在，進而逐漸朝著多個組織共同擁有的趨勢發展著。企業占據的人力資源在現代化經濟市場中也并不再具備任何優勢，反而逐漸的演變為企業發展過程中的一種包袱。

　　在此基礎上，共享機制的出現有效的推動了人力資源外包服務的進一步發展，并拓展了其實際的應用范圍。在數字經濟的背景下，人力資源逐漸變為一種不需要依附于企業的存在，進而將人力資源與大數據平臺以及新型的互聯網技術進行融合，從而有效的提升了人力資源外包服務的優質性以及高效性[5]。從企業的角度出發，現代化的人力資源管理愈發的注重自身戰略以及核心業務的發展，進而在開展相關工作時，常將一些非企業核心業務交付于第三方服務機構，這樣不僅能夠有效的降低企業成本，還在一定程度上提升了企業的運營效能。

　　四、人力資源服務外包推動企業優化升級

　　隨著社會的不斷發展，數字經濟、大數據等新技術的相繼出現，這使得企業獲取人力資源服務的方式變得更加多元化，其服務范圍也變得更加深入。因此，在企業內部極可能出現內部管理結構重置、人力資源外包工具化的現象。

　　其次，各類信息的數據化發展，這使得企業的內部人力資源管理必須要依賴于數據以及信息技術。在數字經濟的時代背景下，人力資源的產業鏈正在發生著顛覆性的變化，其中包括企業內部的人力資源部、各中介機構以及行業的主管部門，只有以大數據為基礎才能使“以人為本”的理念更好的在整個產業鏈中落實。其次，產業鏈的發展需要與共享數據以及共享人才發展理念相結合，并依托于人才價值提升的相關理念，進而通過大數據技術平臺的應用，才能夠有效的實現共同創造價值并共享的最終目標[6]。

　　在企業的發展過程中，人力資源的合作伙伴充當著連接人力資源部門和相關業務部門的作用，也是鏈接企業內部人力資源實際需求與一些外包機構的關鍵性因素，并扮演著交互實現人力資源服務的重要角色。相對來說，傳統的人力資源管理模式主要是依靠企業內部的人力資源工作團隊來實現的，而當前社會數字經濟下的人力資源管理更多是利用外包機構的服務進而更加廉價快捷的實現的。

　　五、人力資源服務外包工具化

　　在大數據的時代背景下，企業經營過程中逐漸呈現出數據作為決策的關鍵性因素的特點，信息系統也逐漸朝著共享化的方向發展著。隨著數字經濟時代的到來，在企業經營發展的過程中，數據逐漸成為企業經營發展中必不可少的生產要素，它與石油、水以及人力資源等生產必要要素有著同樣的地位，都能夠為人類創造出一定的財富[7]。在當前時代背景下，人力資源管理的決策活動、人力資源的獲取以及企業內部人力資源管理工作的開展都對人力資源大數據有著較強的依賴性，這使得人力資源的外包服務變得更具產品化，且更易被企業接受與認可。

　　六、企業人力資源理念正在發生根本性轉變

　　現階段部分人力資源外包服務機構逐漸朝著信息共享的方向發展著，進而有效的將社會中一些分散的人力資源進行整合，例如勞務派遣，以此來更好的拓展自身的服務范圍。這間接的表明了人才外包和共享是當今社會企業用人的新趨勢，從其具體應用的實際情況來看，這種新形式是一種全新的人力資源應用模式，這也預示著在企業不斷發展的過程中，有一種全新的人才應用理念正在蓬勃的發展著，并且將會逐漸演變為企業用人的主要模式。

　　七、結語

　　綜上所述，傳統的人力資源外包主要是企業為了節省自身的經營成本，進而提升企業的經營效率，但是伴隨著數字經濟的到來，人力資源外包服務所涵蓋的內容也變得更加廣泛，進而也不再是單純的勞動代理關系，從而更加深入企業內部。其次，隨著數字經濟的發展，人力資源管理模式逐漸朝著更加新穎的方向發展著，并且在數字經濟、智能技術不斷成熟的背景下，越來越多的企業認可并接受了這種人力資源外包服務，為此，企業在不斷發展的過程中要從自身的實際情況以及人力資源管理體系的質量出發，進而選擇出能夠促進企業發展的外包服務機構。

　　參考文獻:

　　[1]趙旸.我國企業人力資源外包服務研究[D].蘇州:蘇州大學，2010.

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　　[3]宋華先.經濟新常態下青島中小企業人力資源外包實證研究[J].商業經濟，2015(9):100-101+116.

　　[4]楊維芝.企業人力資源外包服務商選擇評價指標體系的構建[J].中國商貿，2014(1):118-119+121.

　　[5]李民.企業人力資源外包原因與策略研究[D].北京:首都經濟貿易大學，2015.

　　[6]張毅.人力資源外包企業的競合戰略[D].上海:復旦大學，2013.

　　[7]劉逸群.基于成本收益的電信企業人力資源外包決策模型研究[D].唐山:華北理工大學，2019.

　　作者：張林

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