本文摘要：[摘 要]為了辦好網絡教育，廣西廣播電視大學網絡學習中心堅持規范辦學、嚴格管理;采取各種行之有效措施加強組織機構、管理隊伍、教學設施、學習資源和規章制度等方面的建設;以學生為本，努力做好學習支持服務，爭取好的辦學效果。 [關鍵詞]網絡教育;學習中心
[摘 要]為了辦好網絡教育，廣西廣播電視大學網絡學習中心堅持規范辦學、嚴格管理;采取各種行之有效措施加強組織機構、管理隊伍、教學設施、學習資源和規章制度等方面的建設;以“學生為本”，努力做好學習支持服務，爭取好的辦學效果。
[關鍵詞]網絡教育;學習中心建設;實踐探索
廣西廣播電視大學(以下簡稱廣西電大)網絡學習中心自成立以來，始終嚴格按照教育部《關于現代遠程教育校外學習中心(點)建設和管理的原則意見》(試行)通知的要求(以下簡稱教育部《通知》)，從思想觀念、機構設置、教學設施配備、管理隊伍組織，支持服務等方面，不斷加強自身建設，嚴格管理，按照“教師網上主導、學生自主學習”的開放性、協作性、交互性的網絡教學模式開展遠程教育辦學活動，取得了良好的效果，促進了廣西現代遠程教育健康、可持續發展。
一、明確定位，規范辦學
遠程教育校外學習中心是網絡與繼續教育的基層辦學單位、學生學習支持服務機構，在合作高校與學生之間起著橋梁和紐帶作用[1]。
廣西電大學習中心在開展遠程網絡教育的辦學中，始終明確自身的定位和任務：接受合作高校的委托，根據辦學高校的統一要求和工作安排，進行招生宣傳、生源組織、學生學習支持、學籍和日常管理[2]。
堅持規范辦學，認真貫徹執行教育部、廣西教育廳有關規定，嚴格遵守合作高校網絡教育學院的規章制度;健全招生制度，加強招生工作各環節的管理，把好入學關，沒有為擴大生源而放棄教育質量，確保生源質量;強化考務、考試工作管理，嚴肅考風考紀，實行主考負責制，接受辦學高校考試巡視，保證人才培養質量。
在新時期，廣西電大學習中心與時俱進，適應新形勢發展，更新觀念，明晰新目標，確立以服務終身學習、促進學習型社會建設為主要任務，努力把學習中心建設成區域學習支持體系的重要基地。
二、合理設置組織機構，精心配備管理隊伍
校外學習中心的組織機構設置、管理隊伍的配備，是辦好網絡教育的關鍵要素。廣西電大學習中心嚴格按照教育部《通知》意見的要求，結合辦學規模的實際需要，在學校領導的支持下，認真落實和完善學習中心內部組織機構的設置和管理服務隊伍的配備。學習中心設置招生科、學生服務科、綜合科、培訓科等職能部門，并制定了相關的規章制度和職責要求。配備了由任課教師、技術人員和業務骨干組成的樂于奉獻的管理服務團隊，其中有熟悉遠程教育教學和教務管理、工作認真負責、樂意為學生服務的專職管理人員19名;技術人員來自學校教學資源與技術中心、精通現代信息技術的教師和工程師;通選課教學輔導，由學校教學部具有碩士學位以上和副教授以上職稱的、教學經驗豐富并在相關學科領域上有所造詣的教師擔任;專業課、畢業實習和實踐教學課則聘請各領域實踐經驗豐富的名師、專家、教授，以及各行各業一線的管理人員、高級工程師和高級技師擔任。
廣西電大學習中心10多年的辦學實踐充分證明所設置的組織機構和配備的人員是合理、有效的，促進了網絡教育的持續發展，取得了良好的辦學效果。
三、完善教學設施，豐富學習資源
現代遠程教育設備設施是開展遠程網絡教育的前提條件，通信媒體是學習支持服務的核心[3]。廣西電大學習中心十分注重教學設備的完善，采取共享和自建的方式，不斷提升自身的硬件建設水平。
廣西電大擁有完善的學習支持服務系統，配備有寬帶校園網，遠程教育信息傳輸和教學平臺、計算機網絡系統，多媒體教學系統，云教室系統以及雙向視頻教學系統等。學習中心充分利用與共享學校網絡系統和校園網，同時，自籌資金建有獨立連接中國電信公網的出口，接入帶寬20M的專線光纜。設有教學專用教室6間，考試時可以使用的教室30間，以及配備有600多臺計算機的網絡教室和多媒體教室。學習中心的學習環境良好，教學管理和學習支持服務能力與招生規模相適應，能夠較好地滿足辦學各項工作的正常開展，及時為學生提供周到的學習支持服務。
教學(學習)資源是遠程學習支持服務的一個重要要素，是遠程教育的基礎[3]。學習中心在共享廣西電大多媒體教學資源庫、文字與數字圖書館的同時，一方面引導學生接收合作高校網上的教學課件和教學資源;另一方面加大投入，組織資深的輔導教師開發與制作多種形式的、能吸引學生興趣的網絡資源。在學校的大力支持下，共建了案例、文獻、試題、作業等網上資源庫。各式各樣的教學資源，既滿足了學生自主學習課程內容的需要，又為學生拓寬知識面創造了條件。
四、完善規章制度，提高管理能力
為了做好網絡教育的管理服務工作，廣西電大學習中心制定和完善了一系列管理規章制度以及行之有效的措施。一是設立專職招生與項目管理員，明確職責，實行工作目標管理，保證聯系渠道通暢，及時解決具體問題;二是管理人員培訓制度，組織管理人員參加西南大學等合作高校網絡學院舉辦的相關業務培訓，及時落實高校辦學的新政策、新思路，付諸于工作實際;定期對項目管理員進行業務培訓，為新項目管理崗位人員提供“一對一”的工作指導培訓，便于盡快熟悉工作業務;三是根據西南大學等各合作高校的辦學特點和不同的工作要求，不斷地完善學習中心的管理規章制度，協調配合，使各項工作做到有章可循;四是設立專職班主任，選聘責任心強，有奉獻精神的教師或管理人員擔任專職班主任，從學生入學直至修完學分完成學業，全程服務。在報名注冊、繳費、辦理免修免考、預約學習、網上學習、網上作業的完成、統考的通知、畢業環節的組織、以及考試預約、考試的組織等日常管理等各個方面，為學生提供個性化的學習支持服務;同時，采用定期抽取學生做回訪、召開學生座談會等形式，聽取學生對教學與教務管理等工作的反饋意見和建議，改進和提高學習支持服務的質量;五是實行定期的工作檢查考核制度。每學期末，由學院領導和學習中心主任對各科室的工作進行檢查，年終對全體管理人員進行年度考核(評)，考核結果納入個人工作績效，成績優秀者給予表彰和獎勵。
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