本文摘要:ERP開發的過程是適應企業實際的過程,而一旦投入使用后,企業必須也要通過管理手段實現與其達到較好的匹配,本篇石油方面論文盡可能延長ERP系統的生命周期,體現投資價值,企業還需要加強內部管理,加強業務流程標準化管理,整合內部資源,不斷優化ERP系統才
ERP開發的過程是適應企業實際的過程,而一旦投入使用后,企業必須也要通過管理手段實現與其達到較好的匹配,本篇石油方面論文盡可能延長ERP系統的生命周期,體現投資價值,企業還需要加強內部管理,加強業務流程標準化管理,整合內部資源,不斷優化ERP系統才能滿足企業的發展需求。可以發表石油方面論文的期刊有《石油化工設計》由中國石化集團公司主管、中國石化工程建設有限公司(SEI)主辦,面向石油化工設計、生產行業的相關讀者群體和個體的公開發行期刊,是反映石油化工設計全系統管理和發展的科學技術類期刊。
摘要:ERP系統自2010年運行以來,公司的業務集成明顯,內部控制得到明顯改善,隨著物資采購、大司庫等系統與ERP系統的對接,企業的管理水平不斷得到提升,趨于規范化、標準化。然而在深化應用過程中,ERP系統存在一些風險,直接影響企業運營,本文就這些風險進行分析,以及如何進行風險管理提出解決方案。
關鍵詞:石油;ERP;風險;策略
引言
渤海鉆探公司ERP系統于2010年8月正式上線,通過ERP考核管理辦法的實施,推動系統應用不斷深化,促進渤海鉆探公司管理水平不斷標準化、流程化、精細化,業務不斷得到集成,企業管理水平也不斷得到提升。在ERP深化應用的過程中,有一些風險因素逐漸暴露,威脅著企業的生產運營,主要有以下幾點。
1關鍵用戶崗位變動影響
ERP運營風險渤海鉆探公司機關及25個分公司實施了ERP系統,主要有財務、物資、裝備、銷售、計劃、科技等模塊,每個模塊必須有一名關鍵用戶,關鍵用戶對ERP的應用起到至關重要的作用,系統的每一項業務的銜接和調整,都是關鍵用戶在發揮作用。目前,每個單位的每個模塊只有一名精通業務的關鍵用戶,如果這名關鍵用戶的崗位不變動,或者一直都沒有離崗的現象,那不會有什么影響。但是,一旦這名關鍵用戶離崗或跨單位、跨部門變動崗位,ERP的業務很難在短時間內把業務交接給其他人員,而且關鍵用戶的崗位業務也不是可以速成的,所以業務就會出現中斷或運行不暢的現象,尤其是對于復雜情況的業務處理,沒有人能夠跟進,這就導致公司的運營不順暢。
2組織結構變革影響
ERP應用風險近年來,新增兩個獨立核算的分公司,新機構也要隨之搭建新的ERP系統,而往往結構變革都是先進行,而新機構調整到位后,才會開始搭建新的ERP系統,這往往需要三個月左右的時間才會完成,這三個月內的業務處理往往都是在原單位的ERP系統進行,這雖然也能暫時解決問題,可是由于業務的審批和管理都是原來的人員進行操作,這三個月的管理就處于失控狀態,與結構變革的初衷就有所相悖。
3運維支持模式影響
ERP生命周期風險ERP系統從建設到推廣,是由中油瑞飛實施的,而渤海鉆探公司對ERP系統較為熟悉的主要是關鍵用戶。無論ERP系統遇到業務還是技術問題,都是中油瑞飛進行支持,而現在提供服務的運維隊伍如果是曾經給地區公司做過咨詢的顧問,能夠了解該企業的管理狀況,但是如果換了一組咨詢顧問,就全然不熟悉該企業,所以在ERP系統的功能完善方面,就很難處理。ERP系統在深化應用中發現系統需要改進的功能,由于渤海鉆探公司沒有自己的運維支持隊伍,對系統的不斷完善工作就缺乏專業性和及時性,長期下去,用戶的需求無法得到滿足,系統的生命周期就會變短,投入就很難達到預期的效果。
4用戶安全管理影響
ERP安全風險ERP系統最終都是有用戶進行使用,目前的管理模式,主要是通過CNPC賬號關聯,由Ukey登錄系統,這種方法可以核實用戶身份是本單位員工才予以開通,在登錄時,也加了Ukey這一保障,部分人為因素會影響用戶的安全。一是一個人保管好幾個人的Ukey,有些業務,看似是用多個賬號在操作,但是實際上從錄入到審批辦結,全部由一人完成,這不符合崗位職責分離的要求;二是系統存在缺陷,權限管理員可以通過系統對所有用戶進行密碼恢復,恢復后,用戶可以在短期內不用Ukey就可以直接用用戶名和密碼進行登陸系統,這個風險是很不安全的。
5加強風險管理
(1)做好ERP關鍵用戶人才儲備。對ERP關鍵用戶要實施先培訓后上崗的方法,發放培訓證書后才能成為關鍵用戶,以確保每一個關鍵用戶上崗后能夠熟悉系統的應用方法。ERP關鍵用戶崗位職責要寫入崗位說明書,并設置ERP關鍵用戶后備人員崗位,每年對ERP關鍵用戶后備人員進行培訓,在ERP關鍵用戶變動崗位時,后備人員能夠無縫銜接ERP業務,以避免因為崗位變動而導致的系統應用風險。(2)搭建標準化的組織結構。一旦新的機構成立,通過對通用架構的ERP系統通過修改組織機構代碼就基本能夠實現,滿足新成立機構的公司使用,這樣既省時也省力,讓標準化流程管理成為重要手段。(3)培養內部運維支持隊伍。以能夠精通渤海鉆探ERP系統應用,既能對目前的系統管理更專業,又能有利于后期ERP系統升級做好項目對接。(4)優化制度加強用戶管理。通過內控體系檢查與考核約束權限管理員的行為,避免出現系統違規登陸的現象。建立Ukey使用制度,定期檢查,加強最終用戶管理,不允許一個人保管多個人的Ukey,確保一人一Ukey,從實質上符合崗位職責分離的要求。
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