政工師評職稱論文新時期政工溝通能力的重要性

　　作者通過這篇政工師評職稱論文探究較強的溝通能力是新時期政工工作的需要。政工人員既要完成上級給定的任務，又要完成領導下達的命令，同時還要與各個階層的工作人員打交道。他們肩負著協調各方的重任，這就要求政工人員必須具有較強的溝通能力。只有這樣才能保證各項工作的正常運轉和順利進行，才能更好的適應新時期政工工作的需要。

　　《政工學刊》是政治工作論文投稿期刊，堅持在繼承政治工作優良傳統的基礎上改革創新，介紹新情況、新問題、新經驗進行研究和總結。雜志1979年大連市創刊，是遼寧省政工論文發表期刊。榮獲過海軍優秀期刊獎。雜志設置的論文欄目：黨建論壇、領導科學、思想政治教育、干部人才隊伍建設、機關建設、基層建設、政法天地、文化建設、調查與思考、學員論壇。

　　摘要：政工工作相當于所有工作的生命線，是協調好各方面的關鍵，是必不可少的一項工作。對于政工人員，他們的工作對象為人，在工作中他們需要時時刻刻與人打交道，能否順利的與人進行交流與溝通決定了工作的成敗。因此新時期政工工作人員需要有較強的溝通能力。

　　關鍵詞：政工工作溝通能力新時期政工人員

　　1 概述

　　隨著科學技術的不斷發展和我國社會主義市場經濟的迅速發展，新的理論，新的思想，層出不窮，各種事物不斷交替發展變化，人們的思想觀念和意識形態不斷的發生變化，而人們的需求也隨之相應的發生變化。這樣的一個新時期使得政工工作者面臨著極大的挑戰。政工工作是必不可少的一項工作，缺少了政工工作一切工作都將無法正常運行[1]。作為從事政工工作的人員，他們的主要任務就是從事思想政治工作，而這項工作的順利進行離不開人與人之間的交流與溝通。因此新時期政工工作人員需要有較強的溝通能力。

　　2 溝通能力的含義

　　所謂的溝通能力是指，能夠與他人有效地進行信息的交流與傳遞的能力，是人的思維方法、語言表達能力和思維表達能力等多方面的能力的綜合[2]。新時期政工人員需要具備將所要傳遞的信息在恰當的時間，以合理的方式傳遞給工作對象的能力。

　　政工人員在處理事務時必須靈活細致，具備較強的溝通能力以應對突發的各種狀況。因為政工人員面臨的工作是冗雜混亂的，需要政工人員不斷地與各部門進行溝通協調，交流合作，因此政工人員必須具備較強的綜合協調的溝通能力，這樣才能保證各部門之間和平發展，保障各項工作的順利進行。在面對復雜事物時，政工人員應根據客觀情況靈活應變，善于改變自身的工作交流方式，使對方更易于接受。

　　3 政工人員具備溝通能力的重要性

　　作為政治工作人員必須掌握與人交流的技能。無論是做思想工作，或是協調關系，人與人之間的溝通都是必不可少的。溝通不到位，就很難理解被工作者的真正心理，這樣工作就會缺乏相關性;同時，如果溝通的時機不對，或是交流過程中言語不當，思想表達得不清楚，均會使得工作對象產生誤解，使得原先簡單的問題更加復雜化，更加難以處理。因此，政工人員具備溝通能力的重要性表現為以下幾個方面[3]：

　　第一，政工工作人員要想順利地擔任工作必須具有較強的溝通能力。在工作中，要實現一個命令能夠正確快速的從上級傳達到最下級，必須具有順暢的溝通。溝通能力的好壞直接影響著政工人員的工作效率和工作效益。在命令的決策和實施階段，政工人員承擔著重要責任，政工人員的溝通協調是否到位直接決定了工作的成功與否。第二，溝通有利于加強政工人員與各部門之間的合作。每個部門都有自己的利益，如果各個部門只關注自身的利益，不能相互配合協作，就會造成人力和物力資源的浪費。如果政工人員具有較強的溝通能力，能夠通過有效的溝通在各個部門之間開展良好的合作關系，使得各部門在思想上達成一致，那么必然能夠提高工作效率。

　　第三，溝通是了解各部門、單位、小組以及個人需求的唯一方式。我國堅持以人為本，只有確切的了解到人民真正的需求，才能進一步為人民服務，這就需要政工人員具有較強的溝通能力。政工工作的本質是走基層路線，深入到人民群眾當中去，傾聽他人的需求，只有不斷地溝通才能確切的了解到他們的真正需求，從而更好地解決問題。第四，溝通是政工人員自身的一種價值實現。隨著社會的進步，文明的發展，人們不再僅僅追求物質利益，更加注重追求精神利益。政工人員通過有效的溝通發揮其自身的功能，在協調好各方面工作，提高員工士氣，增強凝聚力和向心力的同時，也實現了自身的價值。

　　4 政工工作人員的溝通方式和途徑

　　溝通的方式有很多種。常見的有口頭交流、會議交談、書面交流、網絡溝通等等[4]。每一種方式都有自身的優點和缺點。

　　溝通還可以按照功能分類為工具式溝通和感情式溝通。工具式溝通指政工人員將想要傳遞信息傳達給接收者。感情式溝通指溝通的雙方互相表達感情，進行交流溝通。政工人員應根據時間，地點，目的，工作對象，使用靈活合適的溝通方式是有效的溝通[5]。

　　5 政工人員如何進行有效的溝通

　　政工人員具有較強的溝通能力是指溝通是有效的。有效的溝通表現在以下幾個方面[6]：

　　一是必須明確自身的目的，知道為什么要進行此次溝通交流。如果政工人員目的不明確，不知道自己要說什么，要做什么，那么他人就理所當然的不知道要怎么做，這樣溝通就失去了意義。

　　二是必須要把握好交流與溝通的時機。政工人員是進行思想政治工作的，要與各個部門打交道，而什么時候與哪個部門溝通，先和哪個部門溝通都是至關重要的，因此要把握好時機。在溝通對象忙于工作心情煩躁時，跟他商量公司規劃劃分辦公室的問題顯然不合時宜，不僅得不到配合，反而會招來怨言。要想溝通能夠收到良好的效果，就必須把握好進行溝通的時間與場所。

　　三是必須明確溝通的對象。在進行溝通前必須確定好對象，否則，就是對牛彈琴，純粹在做無用功。例如，報銷一筆經費出問題了，本來應該找財務處理改正的，你不去找財務核對，反而跑去找行政，即使你說的再有用也沒作用。因此，溝通前一定要明確好要溝通的對象。

　　四是必須要掌握溝通的方法和技巧。溝通并不是簡簡單單的談話，它是有方法和技巧的。在溝通過程中，要注意自己的言談舉止是否得當;同時，在他人說話時，要認真傾聽，不中途打斷他人，秉持著平等的心態來與他人進行交流與溝通。

　　6 如何提升政工人員的溝通能力

　　溝通能力既是政工人員必須具備的基本能力，也是極為重要的一種能力。它決定著政工工作能否有效地進行。在新時期，各種問題、各種情況層出不窮，這對政工人員的溝通能力提出了進一步要求。為了增強政工人員的溝通能力。可以從以下幾個方面去改進[7]：

　　第一，培養政工人員的自我認知意識，提升政工人員的創新能力。堅持用鄧小平理論、“三個代表”、“社會主義榮辱觀”及“科學發展觀”等重要思想來武裝政工人員的頭腦。注重理論與實際相結合，積極推進理論與實踐創新。不斷加強和改進自身的能力，適應新時期下政治經濟社會發展的需要。

　　第二，正視自己能力的缺點，完善自己能力的不足。不斷增強自己的溝通能力，提升交流、溝通的技巧。作為政工人員首先要堅持與時俱進，要不斷學習提高自身的文化修養，不斷地掌握吸收新的知識、理論，提高自身的素質水平。只有具備較強的理論知識和素養，才能正確的把握和了解領導的目的和意思，才能提高自己的思想認識，才能提高理解別人的能力和別人理解自己的能力，才能正確地開展工作。

　　第三，建立健全的溝通制度和機制，進一步加強上下溝通和平行溝通技巧。通過相似性，兼容性，相互信任的原則，建立相互尊重，相互包容，相互信任的良好的人際關系，提高平等，互信，有很強的親和力的溝通。通過加強學習，建立一個新的制度，進一步提高政工人員的溝通技巧。

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